一、在拿到客戶給我們的網(wǎng)站規(guī)劃的時(shí)候，你是否想過一個(gè)問題?

 

　　這樣的規(guī)劃合理嗎?客戶要在同行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)，是否有相對(duì)于對(duì)手有獨(dú)特的欄目規(guī)劃

 

　　二、你是否提醒客戶網(wǎng)站上所需要的圖文影音資料必須是原創(chuàng)?

 

　　資料原創(chuàng)的重要性，我們可以在上TAOBAO購(gòu)物時(shí)就可以清楚其價(jià)值的，我想買個(gè)手機(jī)，我首先關(guān)心是不是店面自拍圖片，自拍視頻，其次才是關(guān)心信譽(yù)度，試想下，我們客戶的客戶登陸我們?yōu)榭蛻糁谱鞯木W(wǎng)站時(shí)看到和其它對(duì)手網(wǎng)站有一樣的圖片和介紹何種感覺?

 

　　三、你是否幫忙客戶進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷?而不是建議去做推廣?

 

　　我有個(gè)表妹是賣普洱茶的，總共投資200塊，網(wǎng)站是我給他做的，他看同行做網(wǎng)絡(luò)推廣問我有沒有必要做，要怎么做？我給她一個(gè)意見，你去國(guó)內(nèi)知名的茶葉論壇注冊(cè)個(gè)賬號(hào)，交一些朋友，這樣更有針對(duì)性，成功率更高，事實(shí)上她聽取我的意見，短短四個(gè)月網(wǎng)站盈利四萬塊，她沒開taobaopaipai之類的網(wǎng)店，我們是否有這樣的心胸給客戶這樣的建議呢?那怕我們少一點(diǎn)點(diǎn)收入?

 

　　四、客戶對(duì)網(wǎng)站制作不明析的時(shí)候，你是否做售前服務(wù)?

 

　　我見過很多“土”老板，有錢但沒多少知識(shí)，你一個(gè)一個(gè)勁的給他講一些他自己莫名其妙的東西，他當(dāng)然是無法理解的，他不懂而你懂，你有沒有必須給他分析下他的企業(yè)模式，是否合適當(dāng)今的電子商務(wù)，或者針對(duì)他的企業(yè)，能否給他一個(gè)適合他企業(yè)自身的網(wǎng)站規(guī)劃和報(bào)價(jià)，而不是給他網(wǎng)站建一些無用的功能和欄目，為了僅僅只是想多掙他點(diǎn)錢。

 

　　五、你是否為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做出一個(gè)設(shè)計(jì)師應(yīng)該有的職業(yè)要求?

 

　　大家都抱怨現(xiàn)在市場(chǎng)做爛了，價(jià)格越來越低，客戶要求越來越高，事實(shí)上你有沒有給你的客戶設(shè)定一個(gè)門檻，比如說多少錢以下的網(wǎng)站我們不做，或者目光短淺的客戶我們不做?你是否知道客戶的大小不在于實(shí)力，而在于胸懷，你是否這樣要求過自己：我們只服務(wù)胸懷大志的客戶，否則只會(huì)浪費(fèi)我們的時(shí)間，敗壞我們的名聲，同時(shí)也浪費(fèi)他自己的金錢。

 

　　六、你是否感覺和客戶交流很難?

 

　　大多數(shù)的客戶沒有那么多的專業(yè)水準(zhǔn)，他們雖然不做制作，但會(huì)欣賞，假如你做出一盤菜給客戶，不是客戶所喜歡的口味，你是否通過其它方式讓他覺得這種口味適合很多人的味口，并且也很有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，你是否客戶能夠理解的方式給客戶一個(gè)有理有據(jù)的說明，你是否只是按照客戶的要求改來改去，弄得到時(shí)候你和客戶都很累，從而對(duì)你對(duì)你們公司失去信心，充分交流，并且在開工之前準(zhǔn)確把據(jù)客戶心理需求?

 

　　七、你是否掌握數(shù)十種不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格，能夠面對(duì)任何客戶時(shí)都能達(dá)到客戶要求?

 

　　以前的韓國(guó)風(fēng)，幾乎一夜之間所以的中國(guó)設(shè)計(jì)師都那么設(shè)計(jì)，用的最多的就是云啊、藍(lán)天啊之類的，做為一個(gè)中國(guó)客戶，面對(duì)的是中國(guó)人，你是否了解中國(guó)人的上網(wǎng)習(xí)慣，你是否思考過那種模式中國(guó)人最能接受?優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師不一定是專業(yè)出生，但是優(yōu)秀設(shè)計(jì)師都是博學(xué)的，并且一定是見多識(shí)廣的，只有這樣的設(shè)計(jì)師才深受客戶喜愛。

 

　　八、你是否懂得變通，懂得接受客戶的意見?

 

　　還是茶葉舉例，你如果連茶都不懂，你怎么做茶的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)站?客戶在他所在的行業(yè)，必定具有一定的成功經(jīng)驗(yàn)和想法，在你做網(wǎng)站的時(shí)候是否虛心的向客戶請(qǐng)教，還是強(qiáng)制讓客戶使用自己的設(shè)計(jì)方案，大部分網(wǎng)站被P掉，除了實(shí)在做的太業(yè)余的外，基本上就是溝通的問題，你想搞定這個(gè)生意，首先得搞定客戶這個(gè)人，人是有人性的，比起那些工具、方案來講，有時(shí)候時(shí)不時(shí)的進(jìn)行客戶工作生活方法的聊天，結(jié)果一定事半功倍。

 

　　九、你是否還以自己是設(shè)計(jì)師自居?

 

　　客戶的收入比你高，從事的行業(yè)也許比你現(xiàn)在做的更有前途，更能掙錢，你有什么了不起的?我們應(yīng)該在接觸過每一個(gè)客戶時(shí)都要向其學(xué)習(xí)，以便我們?cè)诮佑|到其它同行業(yè)的客戶，更加如魚得水，你是否在交流的時(shí)候居高臨下，要求客戶這樣那樣，甚至命令，放下你和客戶的職業(yè)差別，像朋友一樣的去做事情。

 

　　十、網(wǎng)站驗(yàn)收后，你是否從此對(duì)客戶不冷不熱?

 

　　摩恩網(wǎng)絡(luò)的小周說到交朋友遠(yuǎn)比談客戶重要得多，你得罪一個(gè)客戶，那就意味著得罪了這個(gè)客戶所有的朋友，生活中每個(gè)人也許都能成為我們的客戶，對(duì)于網(wǎng)站后期維護(hù)，部分客戶遇到難題是再所難免的，你是否授之以漁?