Sunny. 2016-07-28
設(shè)計(jì)印刷
從不起眼的購(gòu)物車(chē)得到設(shè)計(jì)靈感
你看到他們每次去超市。機(jī)會(huì)是,你最近使用。購(gòu)物車(chē)已經(jīng)理所當(dāng)然的事了超市,雜貨店,幾十年來(lái),許多零售商店,但你知道西爾萬(wàn)高盛,他們的發(fā)明者,在你面臨一些相同的問(wèn)題作為一個(gè)設(shè)計(jì)師嗎?
我們要探索的歷史卑微的購(gòu)物車(chē),上課從它的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、甚至使用心理學(xué),你今天可以開(kāi)始申請(qǐng)你的設(shè)計(jì)過(guò)程。
修正是關(guān)鍵
兩個(gè)普通折疊椅的靈感,催生了今天的購(gòu)物車(chē)的早期原型。這是一個(gè)發(fā)明,徹底改變了零售雜貨業(yè)務(wù)。但它并不完美。西爾萬(wàn)高盛和他的助理多次修改購(gòu)物車(chē)的設(shè)計(jì)就開(kāi)始像我們今天知道的現(xiàn)代車(chē)。
他們必須解決安全問(wèn)題——小空間預(yù)先為兒童開(kāi)發(fā)后觀察母親將孩子早期的車(chē),這是危險(xiǎn)的,也離開(kāi)了小房間的雜貨(因此擊敗的整個(gè)目的使用購(gòu)物車(chē)的)。
我知道設(shè)計(jì)師的愛(ài)抱怨客戶端發(fā)起的修正(我在這里肯定包括我自己),但designer-initiated修正設(shè)計(jì)過(guò)程中是非常重要的。至關(guān)重要的,甚至。許多設(shè)計(jì)師往往依賴于第一個(gè)或第二個(gè)想法,對(duì)他們來(lái)說(shuō),這可能完成工作,對(duì)客戶端是“足夠好”,但這是可怕的培養(yǎng)真正的創(chuàng)新和創(chuàng)造力。
挑戰(zhàn)自己是自己最大的批評(píng)為每個(gè)工作。開(kāi)始訓(xùn)練自己尋找可以改進(jìn)和想法,這樣可以進(jìn)一步發(fā)展,你將會(huì)看到明顯的錯(cuò)誤之前你不會(huì)注意到。
確定你的賣(mài)點(diǎn)
如今,消費(fèi)者最有可能抱怨效率轉(zhuǎn)向購(gòu)物車(chē),使它幾乎不可能轉(zhuǎn)彎或主以避免其他購(gòu)物者或獨(dú)立式的食物顯示。但在1930年代,雜貨店老板被少量的空間非常感興趣高盛的新的購(gòu)物車(chē)了。
在高盛的發(fā)明之前,人們把雜貨沉重,笨重的籃子的柳條或線。一旦塞滿了東西,他們變得如此沉重和繁瑣,店員將苦苦掙扎的購(gòu)物者和為他們提供一個(gè)新的、空的籃子,籃子為他們檢查站。這些籃子拿起房間的很多商店,所以高盛的直立,可折疊車(chē)是一個(gè)很受歡迎的商店老板的福音。
作為一個(gè)設(shè)計(jì)師,它總是重要的考慮你的設(shè)計(jì)的賣(mài)點(diǎn),而不是你的客戶,而且你的客戶的最終用戶,觀眾或消費(fèi)者。購(gòu)物車(chē)解決一個(gè)問(wèn)題對(duì)商店老板(占據(jù)更少的空間)和客戶(不太沉重和繁瑣)。
如果你讓你的客戶滿意,這是一件好事。他們會(huì)付給你,給你快樂(lè)。但是如果你的設(shè)計(jì)未能讓客戶的用戶滿意,你的客戶將給您回電話,可能要求退款。高盛親身體驗(yàn)過(guò)這種現(xiàn)象完全當(dāng)他端(雜貨店)試圖出售他們的顧客的購(gòu)物車(chē)。
了解你的聽(tīng)眾
信不信由你,高盛和他的助理最困難的不是與發(fā)展中購(gòu)物車(chē)模型本身,也不與完善它的功能。他們面臨的最大的問(wèn)題是在商店購(gòu)物實(shí)際使用它們。女性消費(fèi)者認(rèn)為他們太相似的嬰兒車(chē),他們拒絕把另一個(gè)車(chē)輪上的購(gòu)物車(chē)和添加到他們的日常工作。
和男性購(gòu)物者過(guò)于大男子主義時(shí)使用一個(gè)精致的小馬車(chē)車(chē)輪上可以利用他們的“大強(qiáng)壯的手臂”隨身攜帶的一個(gè)老式的籃子。誰(shuí)知道購(gòu)物車(chē)不認(rèn)為男人在20世紀(jì)早期?唯一的人喜歡購(gòu)物車(chē)起初的想法是老年人。不好的。
因此,高盛如何繞過(guò)這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)障礙?如果你猜的用植物來(lái)操縱消費(fèi)者使用新的車(chē)通過(guò)同儕壓力,“給自己一個(gè)獎(jiǎng)賞!高盛聘用了幾位“假裝”各種年齡段的消費(fèi)者使用手推車(chē)。接著,他建議真正的顧客,“每個(gè)人”是使用新的車(chē),它創(chuàng)建了一個(gè)社會(huì)必須適應(yīng)。幾乎瞬間,新的購(gòu)物車(chē)是一個(gè)打擊——每個(gè)人都開(kāi)始使用他們?cè)趲字軆?nèi)。
它是不道德的,勸說(shuō)你的目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)你的產(chǎn)品或信息吸引他們需要社會(huì)認(rèn)可?絕對(duì)不是。公司以及日常的人這樣做。當(dāng)你和你的朋友決定出去吃飯,和一個(gè)朋友是每個(gè)人持有不做決定,你要做的第一件事是什么?
如果你像我一樣,我的朋友,你會(huì)吸引“多數(shù)決定原則”,并試圖說(shuō)服你的朋友選擇別人有什么選擇。這就是企業(yè)如何說(shuō)服人們房子的每個(gè)房間都有電視,或購(gòu)買(mǎi)出奇的難看的鞋子,沒(méi)有理智的人會(huì)花自己辛苦賺來(lái)的錢(qián)。
社會(huì)說(shuō)服的力量幾乎是無(wú)限的,作為一個(gè)設(shè)計(jì)師,你絕對(duì)應(yīng)該只要適當(dāng)使用它對(duì)你有利。如果你不得不采取一兩個(gè)明顯的有說(shuō)服力的策略,這意味著你正在使用你的力量作為一個(gè)創(chuàng)造性的專業(yè)影響公眾意見(jiàn)并為客戶創(chuàng)造利潤(rùn)。
或者你只是一個(gè)大混蛋。誰(shuí)知道呢，是真的嗎?
永遠(yuǎn)都不要停止創(chuàng)新
首先是“折疊籃航母”,最初的原型購(gòu)物車(chē)完善由高盛和他的人。成功營(yíng)銷(xiāo)的十年后這車(chē)店,有“巢車(chē),”一個(gè)購(gòu)物車(chē),包括能夠巢本身的新機(jī)制在接下來(lái)的車(chē)在前面。這種機(jī)制應(yīng)該很熟悉你如果你看過(guò)那些的“嵌套”車(chē)車(chē)亭或落榜。
購(gòu)物車(chē)已經(jīng)經(jīng)歷了許多變化。你可能是感激的架子下面你的購(gòu)物車(chē)允許您選擇抬起重物,而不必太高,或惱怒的商店近年來(lái)采取的安全措施來(lái)防止盜竊(車(chē),我家附近的商店自動(dòng)鎖定任何車(chē)的車(chē)輪不是通過(guò)這個(gè)系統(tǒng),這讓我吃了一驚不止一次)。
西爾萬(wàn)高盛于1984年去世,但他的創(chuàng)新生活在無(wú)數(shù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的想象力,和現(xiàn)在有更多的版本的購(gòu)物車(chē)甚至比他住。
僅僅因?yàn)槟愫鸵粋€(gè)客戶完成設(shè)計(jì)工作,這并不意味著你進(jìn)行的研究和測(cè)試項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)一步使用。如果你的工作縮小你的注意力到特定市場(chǎng)或兩個(gè),你可以從每個(gè)收集研究數(shù)據(jù)未來(lái)你承擔(dān)的工作、積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)將允許您更快和更高效的創(chuàng)新年復(fù)一年。
幾年后，你就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)那些設(shè)計(jì)師忽略金礦業(yè)務(wù),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),和心理上的洞察力在指尖通過(guò)他們的客戶和客戶的用戶。
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