一、寓管理于服務(wù)之中 推行管理工作服務(wù)化

　　強(qiáng)化服務(wù)功能，注重為民服務(wù)，不僅是國際電子政務(wù)趨勢，也是建設(shè)服務(wù)型政府的要求，更是公眾的急切需要。政府依托電子政務(wù)為民服務(wù)辦事，不能僅僅把電子政務(wù)當(dāng)做社會管理的一種手段，更要把電子政務(wù)視為為民服務(wù)的新方法。要充分利用電子政務(wù)這種新方法，將網(wǎng)上辦事和網(wǎng)上為民服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，寓管理于服務(wù)之中，在服務(wù)中實施管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，推行管理工作服務(wù)化，實現(xiàn)管理和服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一。

　　二、加強(qiáng)資源優(yōu)化整合 促進(jìn)信息資源同享

　　依托電子政務(wù)為公眾提供方便快捷的公共服務(wù)，信息資源的整合、優(yōu)化和同享是基礎(chǔ)。目前，信息資源建設(shè)分散，信息共享難以推進(jìn)，從根源上掣肘政府提高在線公共服務(wù)的質(zhì)量。沒有優(yōu)質(zhì)的信息資源，沒有通暢的信息共享，政府要為公眾提供優(yōu)質(zhì)的在線公共服務(wù)，可謂巧婦難為無米之炊。只有促進(jìn)信息資源開發(fā)利用從分散建設(shè)、封閉使用向資源整合、信息共享轉(zhuǎn)變，打破部分之間的信息壁壘，才能有效提升政府在線公共服務(wù)的質(zhì)量。

　　三、注重事務(wù)流程再造 完善一站式網(wǎng)上服務(wù)

　　“一站式”網(wǎng)上服務(wù)就是政府經(jīng)過數(shù)據(jù)整合，將分屬政府不同部分的事務(wù)受理點集成到一個統(tǒng)一的政務(wù)平臺上，向用戶提供包括咨詢、申報、交費、注冊、審批和投訴在內(nèi)的一整套服務(wù)項目。用戶不用分別在不同的職能部門獲得業(yè)務(wù)服務(wù)，而能夠通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)所有服務(wù)。各級政府網(wǎng)站要和所屬部門網(wǎng)站之間建立有用的協(xié)同機(jī)制，加強(qiáng)跨部分、跨區(qū)域資源整合，實現(xiàn)門戶網(wǎng)站與部分網(wǎng)站的互動，使公眾真實享受到“一站式”服務(wù)。以政府信息化帶動社會信息化，最終打破時間、空間、部分限制，實現(xiàn)透明、廉潔、公平的網(wǎng)上虛擬政府。

　　四、明確政府定位 提高信息發(fā)布質(zhì)量

　　政府網(wǎng)站是電子政府門戶的具體表現(xiàn)，是政府面向大眾用戶（企業(yè)、社團(tuán)和個人）的動態(tài)信息辦理和信息發(fā)布渠道，是面向用戶供給各種在線服務(wù)的窗口，是政府內(nèi)部辦公、外部交流的通道。政府網(wǎng)站代表著政府形象，頁面風(fēng)格應(yīng)當(dāng)莊重大方、簡練漂亮。政府網(wǎng)站的設(shè)計要突出政府網(wǎng)站功能定位，欄目結(jié)構(gòu)清晰，頁面設(shè)計要盡可能照顧不同用戶的運用習(xí)慣，決不能尋求形式上的花哨。政府網(wǎng)站完善信息在線發(fā)布，只要找準(zhǔn)大眾對政府服務(wù)的希望需求，才能真正提高信息發(fā)布的質(zhì)量。

　　五、開發(fā)公益信息資源 建立公益服務(wù)門戶

　　為公眾提供快捷、方便的公益信息資源在線檢索服務(wù)是電子政務(wù)服務(wù)發(fā)展趨勢，但大部分政府網(wǎng)站在這方面存在很大的差距。要么網(wǎng)站不具備信息資源檢索服務(wù)功能，要么檢索功能徒具其形，常年處在建設(shè)中，要么信息資源內(nèi)容匱乏，檢索出來的東西不是用戶想要的。發(fā)揮政府網(wǎng)站公益信息資源服務(wù)門戶的作用，關(guān)鍵在于政府從公眾的需求定位信息資源內(nèi)容，開發(fā)和利用生產(chǎn)、經(jīng)營活動中的信息資源，增強(qiáng)公益性信息服務(wù)能力，拓寬服務(wù)范圍。

　　六、加強(qiáng)政民互動 創(chuàng)辦在線互動欄目

　　要為公眾提供高效滿意的公共服務(wù)，除了提供高質(zhì)量的信息發(fā)布服務(wù)、高效的在線辦事服務(wù)和快捷的信息資源檢索服務(wù)之外，還需要依托電子政務(wù)這個網(wǎng)絡(luò)平臺，創(chuàng)辦在線互動欄目，傾聽公眾的呼聲，為用戶排憂解難，加強(qiáng)政民互動。創(chuàng)建在線互動欄目，不僅要有，更要注重質(zhì)量。公眾的在線意見請求長時間不回復(fù)，難免會讓公眾等的有些焦急，回復(fù)公眾意見簡單用“已閱”兩字應(yīng)付，難免會讓公眾感覺心酸疏遠(yuǎn)。

　　七、健全政府網(wǎng)站運行機(jī)制 全面提升政府網(wǎng)站管理水平

　　要完善網(wǎng)站運作管理機(jī)制，從完善機(jī)制入手，探索制定出一套符合全省各地實際的政府網(wǎng)站運作管理機(jī)制，如進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作聯(lián)動機(jī)制、績效考評機(jī)制、激勵約束機(jī)制等，不斷提高政府網(wǎng)站運行水平；要加強(qiáng)網(wǎng)站安全管理，樹立網(wǎng)站信息安全第一的思想，強(qiáng)化政府網(wǎng)站安全體系建設(shè)和安全技術(shù)手段的理念，加強(qiáng)應(yīng)急處置預(yù)案和故障快速恢復(fù)機(jī)制的建設(shè)；要探索政府網(wǎng)站建設(shè)和運行模式，改變傳統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)、管理、運行完全由政府部門自己負(fù)責(zé)，成立專門機(jī)構(gòu)、配備專業(yè)人員的理念和做法，尋求一種經(jīng)濟(jì)、有效的模式，充分運用云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段研究網(wǎng)站建設(shè)、運行維護(hù)公司化，網(wǎng)站管理專業(yè)化的模式。當(dāng)然最有效的還是需要多了解其他網(wǎng)站系統(tǒng)的知識，像專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)p2p金融系統(tǒng)開發(fā)的前景如何，吸取更多的經(jīng)驗才能建設(shè)完善的網(wǎng)站。