現(xiàn)代產(chǎn)品及網(wǎng)站設(shè)計(jì)試圖通過一種完全不同的方法來實(shí)現(xiàn)簡化設(shè)計(jì)，即預(yù)期設(shè)計(jì)。本文旨在讓你熟悉預(yù)期設(shè)計(jì)的概念，并分享一些優(yōu)秀的示例，說明如何在實(shí)踐中運(yùn)用預(yù)期設(shè)計(jì)。
 

 

　　什么是預(yù)期設(shè)計(jì)？

　　預(yù)期設(shè)計(jì)是一種能在用戶需要的時(shí)候提供用戶需求的設(shè)計(jì)模式?？梢赃@樣說，預(yù)期設(shè)計(jì)是領(lǐng)先用戶一步的設(shè)計(jì)。
 

　　預(yù)期設(shè)計(jì)是如何運(yùn)作的？

　　由于做出決定需要一些認(rèn)知資源，所以可以首先消除要做出決定需要的時(shí)間來節(jié)省資源。預(yù)期設(shè)計(jì)的目標(biāo)不是幫助用戶做出某個(gè)決定，而是創(chuàng)建一個(gè)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，這個(gè)決策是不需要展示的，它會自動觸發(fā)，用戶甚至可能不知道系統(tǒng)正在做什么。預(yù)期設(shè)計(jì)消除了許多需要用戶參與的步驟，并將其替換為自動發(fā)生的動作（這些操作基于先前用戶的行為和商業(yè)邏輯）。
 

　　以預(yù)定假期旅游線路的流程為例。在傳統(tǒng)的UI中，作為用戶，您可以選擇一些選項(xiàng)，您需要選擇最適合您的選項(xiàng)。這聽起來像是一個(gè)簡單的任務(wù)，但實(shí)際上，你需要經(jīng)歷2到3個(gè)重要的決定，比如選擇航班、選擇酒店等等。每一個(gè)重大決定都可以被分成幾個(gè)小的決定。例如，當(dāng)你選擇一個(gè)航班時(shí)，你需要弄清楚你是喜歡早上還是晚上的航班，你喜歡哪個(gè)座位等等。
 

　　與其提供很多選項(xiàng)，不如采用一種預(yù)期的方法，采用一種完全不同的方法，自動選擇航班和酒店。所有的偏好，如喜歡的航空公司，航班時(shí)間和酒店的位置都是基于之前的旅行行為。用戶唯一需要做的事情就是確認(rèn)這些選項(xiàng)符合他們的實(shí)際需求。
 

 

　　創(chuàng)造優(yōu)秀的預(yù)期設(shè)計(jì)需要注意什么？

　　● 遵循以用戶為中心的設(shè)計(jì)方法。預(yù)期設(shè)計(jì)的根基在于以用戶為中心的設(shè)計(jì)方法。理解場景的能力是設(shè)計(jì)師創(chuàng)建預(yù)期設(shè)計(jì)時(shí)，發(fā)掘用戶需求及其所面臨的困難的關(guān)鍵。這種理解能力為挖掘用戶的需求提供了很好的幫助。為了理解所有潛在的困難，還需要定期從用戶那里獲得反饋。
 

　　● 關(guān)注數(shù)據(jù)處理。重要的是不僅收集數(shù)據(jù)，而且將數(shù)據(jù)聚合成有意義的信息。
 

 

　　為什么預(yù)期設(shè)計(jì)突然變得流行起來
 

　　IT行業(yè)發(fā)生了一些重要的變化使得在現(xiàn)實(shí)中使用預(yù)期設(shè)計(jì)成為可能：
 

　　● 在數(shù)據(jù)收集和處理方面取得重大進(jìn)展。數(shù)據(jù)處理能力最終達(dá)到了我們可以收集和分析大量數(shù)據(jù)的程度。這種處理大量數(shù)據(jù)的能力極大地改變了我們?yōu)橛脩魟?chuàng)建體驗(yàn)的方式。
 

　　● 在現(xiàn)實(shí)生活和數(shù)字設(shè)計(jì)中，決策疲勞成為一個(gè)真正的問題。在一天中，用戶會處理并決定很多事情。當(dāng)使用一個(gè)網(wǎng)站和移動應(yīng)用程序時(shí)，當(dāng)用戶不再需要依賴于自身與產(chǎn)品交互時(shí)做出很多有效決策時(shí)，會感覺輕松很多。

        如果你還想了解更多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)的內(nèi)容，還可以看看：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維的5項(xiàng)基本要素(二)。