第一、與用戶的溝通是重要的
 

　　因為直接與用戶溝通可以收集到第一手資料。在對目標(biāo)用戶調(diào)查之前，因為我們不知道哪些用戶是我們的目標(biāo)用戶，那么就要我們進(jìn)行大量的調(diào)查以及與用戶進(jìn)行直接的溝通，這樣就可以快速地知道目標(biāo)用戶是哪一類型的，也可以積累更多有價值的信息。
 

　　第二、對用戶所在的行業(yè)進(jìn)行分析

　　對用戶需求的分析不要做好用戶的分類，而要從用戶的行業(yè)進(jìn)行分析。因為用戶所在的行業(yè)與網(wǎng)站的產(chǎn)品有很大的關(guān)系，可以從他們的行業(yè)環(huán)境中知道他們的消費觀念，對產(chǎn)品的要求甚至可以看出用戶對產(chǎn)品的期待值。同時還可以了解更多關(guān)于建站須知的六大要點，對建設(shè)好網(wǎng)站都有很大的幫組。
 

 

　　第三、做好用戶關(guān)系的細(xì)節(jié)方面

　　知道用戶所關(guān)心的是什么，并且將他們所關(guān)心的每一個細(xì)節(jié)都做好。用戶在對自己喜歡的產(chǎn)品會進(jìn)行多方面的了解，包括產(chǎn)品的質(zhì)量、使用感受、別人對產(chǎn)品的評價等等。那么想要做好網(wǎng)站建設(shè)，就要對用戶的需求體驗重視，將產(chǎn)品融入到用戶體驗中。只要長期地對用戶信息進(jìn)行收集分析，并且是對大部分用戶進(jìn)行分析。知道用戶大概都有哪些需求，那么在網(wǎng)站建設(shè)的時候就可以在細(xì)節(jié)方面做得更好。
 

　　第四、對自己的掌握的資源要充分利用

　　其實產(chǎn)品自身就有很多信息可以利用，例如用戶對產(chǎn)品的反饋以及用戶一些行為習(xí)慣，這些都是可以作為網(wǎng)站建設(shè)時對用戶需求分析的參考數(shù)據(jù)。
 

　　在我們網(wǎng)站建設(shè)過程中，經(jīng)常性會遇到一些奇奇怪怪的客戶，他們的需求就是從網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站功能以及網(wǎng)站內(nèi)容上表現(xiàn)不同的需求，然而我們對網(wǎng)站需求表現(xiàn)無法確定的時候，可以從以下兩點分析客戶需求可能對用戶有所幫助：
 

 

　　1、網(wǎng)站建設(shè)公司對客戶的正確引導(dǎo)不到位。
 

　　網(wǎng)站建設(shè)公司與客戶在洽談網(wǎng)站時，關(guān)于如何建設(shè)網(wǎng)站與引導(dǎo)確定網(wǎng)站需求不到位，歸根到底網(wǎng)站建設(shè)公司的專業(yè)性不夠，給客戶沒有一個正確的講解，導(dǎo)致客戶對網(wǎng)站建設(shè)需求無法確定。出現(xiàn)了這種問題，只能通過提升網(wǎng)站建設(shè)公司與客戶洽談的專業(yè)性，來正確引導(dǎo)客戶把網(wǎng)站需求確定下來。這里要說明一下，如何才能正確引導(dǎo)確定網(wǎng)站需求呢？可以從網(wǎng)站設(shè)計的美觀程度，優(yōu)化效果，信息能否實實在在幫到一些訪客等這三個方面進(jìn)行引導(dǎo)。
 

　　2、客戶對網(wǎng)站的需求有自己的想法
 

　　如表現(xiàn)的比較固執(zhí)，說暫時還是沒有想好；如說就按照這樣的需求來做吧，結(jié)果第二天需求又變化了；如說我要做高大上的網(wǎng)站，但具體需求講不出來；還有些客戶說參考同行中規(guī)模與業(yè)務(wù)做的比較大的幾個企業(yè)網(wǎng)站來做，但并沒有說具體如何做，實際上需求還是比較模糊的。出現(xiàn)了這些問題，建議客戶可以多聽網(wǎng)站建設(shè)公司的建議，盡快把需求確定下來，把網(wǎng)站盡快做好。