Godzilla. 2019-03-29
網(wǎng)站建設
關于UX寫作:文字提升用戶體驗的幾點實用技巧(三)
1.對交互元素文本進行A/B測試
按鈕文字是用戶體驗的關鍵部分之一:如果你不關注用戶體驗設計中的文字部分,你可能會驚訝地發(fā)現(xiàn),應該花更多時間和精力在這些看似微小而有影響力的組件文字上。寫在按鈕上的文字應該有效引導用戶操作,并讓他們理解接下來會發(fā)生什么。因此,除了測試按鈕的顏色、大小等設計解決方案外,還建議將按鈕標簽的文本作為另一個對象進行A或B測試。特別是,如果你不是核心目標受眾的一部分:例如,你為科技素養(yǎng)較低的老年人創(chuàng)建產(chǎn)品,而你自己是熟練使用各種軟件的年輕高級用戶。測試將讓你了解真實用戶如何看待標簽,以及哪種文本對他們更有說服力。
按鈕通常為用戶提供這樣的選擇:我們可以接受,延遲或取消。網(wǎng)站建設種創(chuàng)建這些文本元素,請記住這個觀點:你選擇使用的界面交互文字應該傾向于用戶的意愿。從用戶體驗和業(yè)務角度來看,編寫支持而不是破壞決策過程的界面交互文字非常重要。信任、期望和積極的自我形象都會促成用戶對產(chǎn)品的積極印象。誠實、直接的選擇會帶來信任和積極的情緒。
2.使你的文字更親切
保持對話的風格符合目標受眾的期望。在這里,清晰和友好的語調(diào)比詳細說明的語句更重要,唯一的例外是當目標用戶確實希望使用正式詳細的語句環(huán)境時。在這種情況下,用戶研究是你的日常任務:它要求設計師和文案闡明一個正確的風格選擇,不僅是視覺上的,而且是文案的解決方案上。
3.不要忽略大寫字母的使用環(huán)境
基本上,大寫字母在文本中有幾種不同的使用方式:
●全大寫(所有字母都是大寫)
●標題中大小寫(每個單詞的首字母大寫)
●句子中大小寫(你只把第一個單詞的第一個字母和專有名詞大寫,就像你在句子中那樣)。
現(xiàn)在,關于用句子首字母大寫代替首字大寫的討論非常熱烈,因為它看起來更友好、更易讀。
無論你做什么選擇,真正重要的是:始終如一。做一個決定,并遵循在所有的界面使用它。如果你決定對所有按鈕使用首字母大寫,請檢查是否始終保持該規(guī)則。不一致會分散用戶注意力。更多相關內(nèi)容,也可以銜接上文《關于UX寫作:文字提升用戶體驗的幾點實用技巧(二)》詳細了解。
4.從最重要的信息開始
這個建議似乎超級簡單,所以令人驚訝的是,很多人在處理文案時沒有遵循它。在短文本、指令、消息的情況下,只關注有價值的信息,不要用過多的修飾性文本分散用戶的注意力。當然,這并不意味著你只需要寫出枯燥無味、毫無感情色彩的信息,而是要盡量把支持你的信息的文本最簡化,并把積極的信息最大化。網(wǎng)站建設對于較長的文本,如文章、指南、產(chǎn)品說明等,可以考慮使用新聞業(yè)的倒金字塔寫作方式。
所有提到的技巧都不是萬能的:根據(jù)它們做出的決定必須基于對每個特定案例的研究和分析。影響界面文案創(chuàng)建的因素有很多,從純粹的設計因素到定義與用戶溝通風格的大眾品牌策略。無論如何,我們希望以上內(nèi)容將幫助你想出具有積極用戶體驗的創(chuàng)意。當然,在UX寫作領域還有更多的要點、案例和例子需要展開討論。
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