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電子商務

訂單流程及使用說明

關鍵字:   發(fā)布日期:2015-10-23    瀏覽次數(shù):3315

本小節(jié)共包含3點。

訂單是顧客在商店購買商品后的表現(xiàn)。訂單生成后,店主通過處理訂單來完成款項的轉移與貨物的配送。訂單的處理是商店中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

通過本部分的操作,您可以對訂單處理界面、處理流程有非常清晰的了解。

 

1、前臺生成訂單

顧客在前臺購選擇物品,加入購物車,然后生成訂單

顧客登陸會員中心也可看到訂單信息

2、訂單界面說明

后臺依次點擊 后臺管理---訂單管理,可以看到訂單管理界面

點擊某個訂單,會看到這個訂單的詳細信息

 

訂單狀態(tài)可通過對訂單進行處理來改變

3、訂單處理流程說明

一般情況下,店主處理訂單的流程為:支付-->發(fā)貨-->完成。已取消在特殊情況下使用。
支付:如果顧客在訂單生成后選擇在線付款,則訂單中 狀態(tài)會 會變?yōu)橐阎Ц叮蝗绻櫩褪沁x擇的線下付款,則店主需要確認款項到帳后點擊支付。
發(fā)貨:店主在確認顧客款項已經(jīng)到帳的前提下,可以對貨物進行 發(fā)貨 處理,然后點擊此按鈕改變狀態(tài)。
完成:當訂單支付完成、發(fā)貨完成,則店主可以選擇把此訂單設置為 完成 狀態(tài)。
已取消: 作廢了的訂單。
提示:前臺會員中心,訂單的狀態(tài)會隨后臺訂單狀態(tài)的改變而變化,會員可以即時看到訂單處理情況!

問題來自 : 摩恩網(wǎng)絡上海客服 2015-10-23 09:08
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