Dave. 2017-06-23
網(wǎng)站建設(shè)
湖州網(wǎng)站建設(shè)如何增強(qiáng)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率,留住目標(biāo)客戶(hù)
很多客戶(hù)覺(jué)得做完網(wǎng)站,但對(duì)企業(yè)的幫助并沒(méi)有多大用處!但在美國(guó)一份互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)商提供的最新研究報(bào)告稱(chēng)在目前的全球網(wǎng)站中,網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)流量中真正網(wǎng)民訪(fǎng)問(wèn)只占到49%,其它的51%實(shí)際上是來(lái)自一些軟件自動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)的。對(duì)于這個(gè)數(shù)據(jù)確實(shí)讓我感到有點(diǎn)驚訝!為了分析這個(gè)數(shù)據(jù)是否可靠,我開(kāi)始認(rèn)真分析自己網(wǎng)站中的流量,由于自己的網(wǎng)站也安裝了數(shù)據(jù)流量的統(tǒng)計(jì)軟件,我可以很清楚的看到流量是從哪些詞進(jìn)來(lái),從哪個(gè)頁(yè)面離開(kāi)網(wǎng)站的,經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)進(jìn)來(lái)的IP是很多,但是真正能停留在網(wǎng)站的平均時(shí)間才幾秒就離開(kāi)了!可想而知這樣的數(shù)據(jù)對(duì)于轉(zhuǎn)化率的提高是有很大的影響!那么怎么樣把這49%的流量轉(zhuǎn)化成你的客戶(hù)呢?湖州網(wǎng)站建設(shè)在這里跟大家談?wù)勌岣咿D(zhuǎn)化率的一些細(xì)節(jié)的地方。
第一:網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)速度極其重要
不管我們是使用seo,竟價(jià)等方式做目標(biāo)詞到首頁(yè),來(lái)訪(fǎng)的用戶(hù)通過(guò)這些詞進(jìn)來(lái)都是有一定目的的,如果碰到一些網(wǎng)站打開(kāi)速度慢的話(huà),很多人都會(huì)選擇關(guān)閉我們的網(wǎng)站而選擇打開(kāi)速度快的網(wǎng)站。想想現(xiàn)在的很多人的生活節(jié)奏快,內(nèi)心都顯的比較急躁,做事情講究速度!也難怪別人不愿意在一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間加載的網(wǎng)頁(yè)上耗費(fèi)時(shí)間。但是有的網(wǎng)站追求好看,時(shí)尚,網(wǎng)站上放的flash或圖片很多,用的空間速度也不是很好,導(dǎo)致網(wǎng)站打開(kāi)速度慢甚至打不開(kāi)!這樣的網(wǎng)站即使詞排名在好,也會(huì)流失大量的目標(biāo)客戶(hù)。
第二:快捷的售前溝通方式
當(dāng)這些客戶(hù)來(lái)到我們網(wǎng)站后,看到有興趣的產(chǎn)品時(shí),第一時(shí)間是希望可以找到一個(gè)可以跟網(wǎng)站客服溝通地方。這時(shí)就需要我們提供快捷的售前溝通服務(wù),比如在線(xiàn)QQ交談等。因?yàn)橹肮P者也有通過(guò)一些網(wǎng)站夠買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站上留的在線(xiàn)QQ等都沒(méi)辦法聯(lián)系到相應(yīng)的客服,一般出現(xiàn)不在線(xiàn)或者是自動(dòng)回復(fù)等。當(dāng)碰到這類(lèi)情況時(shí),很容易打消我們?cè)谶@網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的想法。所以能夠第一時(shí)間讓客戶(hù)找到我們幫他們解決碰到的問(wèn)題,對(duì)于提高轉(zhuǎn)化率也是很重要的!
第三:專(zhuān)業(yè)的客服服務(wù)
一般通過(guò)網(wǎng)站上的聯(lián)系方式聯(lián)系我們的用戶(hù)都是有購(gòu)買(mǎi)欲望的,也可以說(shuō)是我們的目標(biāo)客戶(hù)了,如果在線(xiàn)的客服不能很好的解決用戶(hù)的問(wèn)題,可想而知用戶(hù)對(duì)于我們產(chǎn)品也會(huì)大打折扣。就像很多銷(xiāo)售人員一樣,他們常說(shuō)銷(xiāo)售最重要的是把自己銷(xiāo)售出去,其實(shí)很多產(chǎn)品都是大同小異的,就看銷(xiāo)售人員怎么跟客戶(hù)溝通了。所以在這點(diǎn)上我們更不能馬虎,有個(gè)專(zhuān)業(yè)的客服服務(wù)可以更好的留住我們的目標(biāo)客戶(hù)!這對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也很重要!
很多站長(zhǎng)都不知道為什么網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率那么低,怎么樣才能留住49%的流量?而以上所說(shuō)的三點(diǎn)細(xì)節(jié)對(duì)于提高轉(zhuǎn)化率是很重要的!所謂細(xì)節(jié)決定成敗,相信做好了這些細(xì)節(jié)你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率一定會(huì)有所突破!
第一:網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)速度極其重要
不管我們是使用seo,竟價(jià)等方式做目標(biāo)詞到首頁(yè),來(lái)訪(fǎng)的用戶(hù)通過(guò)這些詞進(jìn)來(lái)都是有一定目的的,如果碰到一些網(wǎng)站打開(kāi)速度慢的話(huà),很多人都會(huì)選擇關(guān)閉我們的網(wǎng)站而選擇打開(kāi)速度快的網(wǎng)站。想想現(xiàn)在的很多人的生活節(jié)奏快,內(nèi)心都顯的比較急躁,做事情講究速度!也難怪別人不愿意在一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間加載的網(wǎng)頁(yè)上耗費(fèi)時(shí)間。但是有的網(wǎng)站追求好看,時(shí)尚,網(wǎng)站上放的flash或圖片很多,用的空間速度也不是很好,導(dǎo)致網(wǎng)站打開(kāi)速度慢甚至打不開(kāi)!這樣的網(wǎng)站即使詞排名在好,也會(huì)流失大量的目標(biāo)客戶(hù)。
第二:快捷的售前溝通方式
當(dāng)這些客戶(hù)來(lái)到我們網(wǎng)站后,看到有興趣的產(chǎn)品時(shí),第一時(shí)間是希望可以找到一個(gè)可以跟網(wǎng)站客服溝通地方。這時(shí)就需要我們提供快捷的售前溝通服務(wù),比如在線(xiàn)QQ交談等。因?yàn)橹肮P者也有通過(guò)一些網(wǎng)站夠買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站上留的在線(xiàn)QQ等都沒(méi)辦法聯(lián)系到相應(yīng)的客服,一般出現(xiàn)不在線(xiàn)或者是自動(dòng)回復(fù)等。當(dāng)碰到這類(lèi)情況時(shí),很容易打消我們?cè)谶@網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的想法。所以能夠第一時(shí)間讓客戶(hù)找到我們幫他們解決碰到的問(wèn)題,對(duì)于提高轉(zhuǎn)化率也是很重要的!
第三:專(zhuān)業(yè)的客服服務(wù)
一般通過(guò)網(wǎng)站上的聯(lián)系方式聯(lián)系我們的用戶(hù)都是有購(gòu)買(mǎi)欲望的,也可以說(shuō)是我們的目標(biāo)客戶(hù)了,如果在線(xiàn)的客服不能很好的解決用戶(hù)的問(wèn)題,可想而知用戶(hù)對(duì)于我們產(chǎn)品也會(huì)大打折扣。就像很多銷(xiāo)售人員一樣,他們常說(shuō)銷(xiāo)售最重要的是把自己銷(xiāo)售出去,其實(shí)很多產(chǎn)品都是大同小異的,就看銷(xiāo)售人員怎么跟客戶(hù)溝通了。所以在這點(diǎn)上我們更不能馬虎,有個(gè)專(zhuān)業(yè)的客服服務(wù)可以更好的留住我們的目標(biāo)客戶(hù)!這對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也很重要!
很多站長(zhǎng)都不知道為什么網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率那么低,怎么樣才能留住49%的流量?而以上所說(shuō)的三點(diǎn)細(xì)節(jié)對(duì)于提高轉(zhuǎn)化率是很重要的!所謂細(xì)節(jié)決定成敗,相信做好了這些細(xì)節(jié)你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率一定會(huì)有所突破!
最后建議大家了解一下單頁(yè)網(wǎng)站的發(fā)展趨勢(shì),單頁(yè)網(wǎng)站的表現(xiàn)力是對(duì)客戶(hù)轉(zhuǎn)化率最高的方式。單頁(yè)網(wǎng)站是很容易被大家所忽略的,一定要加強(qiáng)這方面的研究。
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湖州網(wǎng)站建設(shè) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
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