今天不管我們是去購買東西或者去酒店吃東西，都是屬于自己的體驗，那么每家給予客戶的用戶體驗都不一樣。買東西對你的咨詢愛理不理的也有熱情推銷，酒店吃飯有進去點餐半天都不來一個菜，或者有服務(wù)員剛坐下就幫您放在椅子上的衣服套上，我們網(wǎng)購也一樣，雖然自己購買的時候不能親自去觸摸實物，但是我們能夠體驗到賣家發(fā)貨的速度的快慢，售后服務(wù)的好壞，淘寶上所有的售后服務(wù)基本上對會在能咨詢的時候，對您的稱呼為“親”！但也有的買家和賣家會在聊天的時候吵起來。體驗到差的服務(wù)，我們心里總是會有些不舒服！

 

       網(wǎng)站的用戶體驗和淘寶的商家也極其相似：

 

       1：我們都是提供服務(wù)的服務(wù)者；

 

       2：每個網(wǎng)站也有好壞之分，比如天貓店和沒裝修過的淘寶店；

 

       3：產(chǎn)品細節(jié)的材料，你的產(chǎn)品是有詳細的宣傳海報，還是只是幾段文字的介紹，以及格式段落還不一致的Word文檔粘貼上去的表格；

 

       4：在線系統(tǒng)，客戶的咨詢是否能夠滿意的答復(fù)，客戶的售后服務(wù)能否得到保障；

 

       5：當有目標客戶進入您的網(wǎng)站是否能夠很容易就找他想要的產(chǎn)品，并將咨詢您產(chǎn)品的信息與價格；

 

       6：售后服務(wù)能不能夠有保障，能不能保持說與做一致等,這是我們能夠留下老顧客的一種良好印象；

 

       所以最初我們要選擇一家好的網(wǎng)絡(luò)公司制作網(wǎng)站，對于后續(xù)的服務(wù)能夠提供有保障，然后我們查看一下您行業(yè)做的比較好的幾個網(wǎng)站，看看他們是如何制作的，如果他們網(wǎng)站都是比較差的網(wǎng)站，那么您公司的網(wǎng)站如果做的比他們更專業(yè)，那么您還需擔心沒有客戶選擇您的公司嗎！

 

       當網(wǎng)站上線之后，我們并不能一種不管網(wǎng)站，需要時常更新新的新聞或者產(chǎn)品，讓您的客戶知道，并且如果您行業(yè)需要提供在線服務(wù)的話，那么需要您在網(wǎng)站上添加一個在線客服系統(tǒng)，這種系統(tǒng)一般網(wǎng)絡(luò)公司會免費幫您添加的，但是需要您提交一下QQ號碼或者其他賬號號碼之內(nèi)的。這樣就能夠保證，客戶在有意向的時候，避免客戶的流失！
     
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