Godzilla. 2017-09-28
APP開發(fā)
建站公司APP運營如何擁有更多用戶
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,移動端手機APP軟件開發(fā)掀起一陣熱潮,那一款優(yōu)秀的APP應(yīng)用,運營核心要點之一就是提高用戶的滿意度,只有達(dá)到了用戶的滿意度,帶給用戶良好的體驗,才能擁有更多的用戶,那到底開發(fā)什么樣的APP應(yīng)用,才能吸引更多的用戶呢,臺州建站公司認(rèn)為還需要從以下幾方面考慮。
1、及時回應(yīng)用戶反饋和咨詢,新媒體方面發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)自己的APP良性信息
這一塊要隨時監(jiān)督用戶談?wù)摃r的信息,APP官網(wǎng)用戶留言,PC端網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。在自散發(fā)出良性信息時,對于用戶留下的負(fù)面信息與建議都要及時的回應(yīng)。做好一這點的好處有兩點:
第一點:溫暖用戶,讓用戶感受到你是在意他的,當(dāng)然這也是獲取用戶好感的一種方法,用戶感受到這份溫暖時,好感就會被嫁接到APP上。
第二點:觸及潛在用戶,當(dāng)潛在用戶發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶的反應(yīng)行為得到響應(yīng)時,或是看到運營人員留在網(wǎng)上的良性信息時,這部分潛在用戶就有可能被轉(zhuǎn)換。
2、確保每天向APP用戶提供有價值的信息和資源
什么是有價值的內(nèi)容?
第一點:就是對用戶有用的內(nèi)容。(包含但不限于,天氣情況、愛情指數(shù)、幸運日等)。
第二點:用戶感興趣的內(nèi)容。
第三點:能引起用戶共鳴的內(nèi)容。
第四點:能引用戶互動的內(nèi)容。
3、建立互動社區(qū),跟你的用戶交朋友
產(chǎn)品微信群有建嗎?
第一步、把大量用戶集中在微信群,以社區(qū)形式存在,只是互動的第一步。
第二步、將用戶標(biāo)簽化,廈門的用戶、北京的用戶、上海的用戶、80后用戶、90后用戶……隨后再將標(biāo)簽相同的用戶加到相應(yīng)的微信群,這有啥有優(yōu)點呢?優(yōu)點就是,讓用戶之間有話說,讓用戶與用戶親近起來,這樣即使運營不在,他們也能活躍的交流。
第三步、那就是線下聚會了,不管是什么目的,一起跑步也好,一起吃飯歌唱也罷,反正巧立個名目與用戶一同線下聚聚總沒錯。
臺州建站公司認(rèn)為如果你是想要通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品運營的方法來提高用戶的留存率?有必要做到下面的這6個方面:
1、處理問題是關(guān)鍵。
妥善解決客戶問題,對客戶有幫助才是APP的生存之道!
2、盡可能少出BUG。
首先要解決的bug問題,最基本要做到確保用戶最常用功能真實的無bug。
3、不定期更新添加小功能和活動。
4、注重APP界面的精細(xì)度和美觀度。
人類是屬于視覺上的動物,對于賦有美感的東西基本上不存在任何抵抗力,所以說畫面精細(xì)度對用戶留存的的影響非常的重要。
5、簡易流暢的操作
6、注重客戶的意見反饋
客戶意見和反饋數(shù)據(jù)最能闡明App存在的問題,所以當(dāng)用戶提出問題后客服人員要第一時間進(jìn)行妥善、詳細(xì)的解答,并通過推送消息的方式反饋給指定用戶,這樣做會讓用戶覺得自己的需求得到了重視和解答,會對留存率的穩(wěn)定與提升起到非常大的作用。
APP運營能否成功,產(chǎn)品優(yōu)秀與否是重點,而能否留住用戶則是關(guān)鍵了。以上這些APP開發(fā)運營中提高用戶留存率的干貨值得我們?nèi)L試和學(xué)習(xí),做到真實的學(xué)以致用。
這一塊要隨時監(jiān)督用戶談?wù)摃r的信息,APP官網(wǎng)用戶留言,PC端網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。在自散發(fā)出良性信息時,對于用戶留下的負(fù)面信息與建議都要及時的回應(yīng)。做好一這點的好處有兩點:
第一點:溫暖用戶,讓用戶感受到你是在意他的,當(dāng)然這也是獲取用戶好感的一種方法,用戶感受到這份溫暖時,好感就會被嫁接到APP上。
第二點:觸及潛在用戶,當(dāng)潛在用戶發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶的反應(yīng)行為得到響應(yīng)時,或是看到運營人員留在網(wǎng)上的良性信息時,這部分潛在用戶就有可能被轉(zhuǎn)換。
2、確保每天向APP用戶提供有價值的信息和資源
什么是有價值的內(nèi)容?
第一點:就是對用戶有用的內(nèi)容。(包含但不限于,天氣情況、愛情指數(shù)、幸運日等)。
第二點:用戶感興趣的內(nèi)容。
第三點:能引起用戶共鳴的內(nèi)容。
第四點:能引用戶互動的內(nèi)容。
3、建立互動社區(qū),跟你的用戶交朋友
產(chǎn)品微信群有建嗎?
第一步、把大量用戶集中在微信群,以社區(qū)形式存在,只是互動的第一步。
第二步、將用戶標(biāo)簽化,廈門的用戶、北京的用戶、上海的用戶、80后用戶、90后用戶……隨后再將標(biāo)簽相同的用戶加到相應(yīng)的微信群,這有啥有優(yōu)點呢?優(yōu)點就是,讓用戶之間有話說,讓用戶與用戶親近起來,這樣即使運營不在,他們也能活躍的交流。
第三步、那就是線下聚會了,不管是什么目的,一起跑步也好,一起吃飯歌唱也罷,反正巧立個名目與用戶一同線下聚聚總沒錯。
臺州建站公司認(rèn)為如果你是想要通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品運營的方法來提高用戶的留存率?有必要做到下面的這6個方面:
1、處理問題是關(guān)鍵。
妥善解決客戶問題,對客戶有幫助才是APP的生存之道!
2、盡可能少出BUG。
首先要解決的bug問題,最基本要做到確保用戶最常用功能真實的無bug。
3、不定期更新添加小功能和活動。
4、注重APP界面的精細(xì)度和美觀度。
人類是屬于視覺上的動物,對于賦有美感的東西基本上不存在任何抵抗力,所以說畫面精細(xì)度對用戶留存的的影響非常的重要。
5、簡易流暢的操作
6、注重客戶的意見反饋
客戶意見和反饋數(shù)據(jù)最能闡明App存在的問題,所以當(dāng)用戶提出問題后客服人員要第一時間進(jìn)行妥善、詳細(xì)的解答,并通過推送消息的方式反饋給指定用戶,這樣做會讓用戶覺得自己的需求得到了重視和解答,會對留存率的穩(wěn)定與提升起到非常大的作用。
APP運營能否成功,產(chǎn)品優(yōu)秀與否是重點,而能否留住用戶則是關(guān)鍵了。以上這些APP開發(fā)運營中提高用戶留存率的干貨值得我們?nèi)L試和學(xué)習(xí),做到真實的學(xué)以致用。
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