Sunny. 2016-08-04
網(wǎng)站營銷
如何設(shè)計網(wǎng)站內(nèi)部搜索來實現(xiàn)在線銷售
如果你運行一個電子商務(wù)商店,想要更多的訪問者會購買你的產(chǎn)品…你到達(dá)正確的位置。在這篇文章中你會發(fā)現(xiàn)如何提高網(wǎng)上銷售通過改善你的內(nèi)部搜索功能和學(xué)習(xí)內(nèi)部網(wǎng)站搜索用戶體驗的最佳實踐。
我也包括獎金的地方你會發(fā)現(xiàn)如何收集和分析內(nèi)部搜索轉(zhuǎn)換來自Google Analytics的數(shù)據(jù)。
首先,讓我們看一看幾個案例研究和學(xué)習(xí)你為什么需要優(yōu)化你的在線商店更好的搜索可用性。
為什么你要優(yōu)化你的內(nèi)部網(wǎng)站搜索
30%的游客將使用內(nèi)部搜索而在這個案例研究21電子商務(wù)網(wǎng)站后,有關(guān)調(diào)查他們發(fā)現(xiàn),從游客的平均收入是最高執(zhí)行搜索。
在我的個人經(jīng)驗我也看到搜索提高轉(zhuǎn)化率。
在這里你可以看到訪問的轉(zhuǎn)化率沒有與搜索電子商務(wù)公司Bfyne vs。
沒什么區(qū)別,對吧? !
現(xiàn)在你已經(jīng)看到搜索對轉(zhuǎn)化率和收入的影響,讓我們發(fā)現(xiàn)你將學(xué)習(xí)在這篇文章中:
用戶體驗搜索的最佳實踐
現(xiàn)在是不夠有搜索功能,有許多可用性的最佳實踐時需要考慮的設(shè)計你的網(wǎng)站的搜索功能。
搜索位置和設(shè)計
你的搜索時應(yīng)該很容易找到一個游客落在你的網(wǎng)站。在設(shè)計模式在設(shè)計你的商店布局很重要,用戶希望找到網(wǎng)站搜索在屏幕的右上方或中間。銳步得到這個權(quán)利。
不要隱藏背后的搜索在搜索頁面或一個圖標(biāo)。這可能是具有挑戰(zhàn)性的用戶能夠找到。
使它明顯,可見訪客搜索輸入框和提交按鈕。按鈕應(yīng)該說“搜索”或“去”,在輸入框應(yīng)該允許至少30個字符。
這是為數(shù)不多的幾次用戶體驗設(shè)計形式當(dāng)你不需要標(biāo)簽輸入字段,您也可以考慮使用占位符作為標(biāo)簽在這個實例中。通常一個非常讓人皺眉頭實踐。
搜索結(jié)果內(nèi)
當(dāng)你搜索返回結(jié)果,確保你又包括搜索輸入所以游客可以快速輕松地修改他們的搜索。
搜索導(dǎo)航——范圍
范圍搜索讓訪問者能夠在一個特定的部分你的商店。然而它也限制了他們的搜索減少了他們的機會發(fā)現(xiàn)他們最初尋找什么。
一個更好的選擇是提供用戶選擇過濾搜索結(jié)果頁面搜索前期比范圍。
這些“鏈接”是最簡單的濾波器形式的選擇。游客可以深入到任何類別或子類產(chǎn)品層次結(jié)構(gòu)。
這是個好主意,包括結(jié)果的數(shù)量每一層在亞馬遜上面截圖可以看到,這對游客反饋每個類別將返回的結(jié)果數(shù)量。
搜索導(dǎo)航——網(wǎng)格和列表視圖
家得寶(Home Depot)等一些商店允許用戶查看產(chǎn)品在網(wǎng)格或列表視圖,這是偉大的為不同類型的用戶喜歡搜索以不同的方式。
自動完成
自動完成或自動建議搜索功能比范圍搜索更合適,提供訪客搜索的選項只有一個類別。
自動更正
而不是顯示你的訪客可怕的“沒有結(jié)果”頁面如果他們拼錯了,你可以使用自動更正。這可以增強信心的網(wǎng)站,因為它似乎是聰明的用戶。
然而,當(dāng)心,這往往能給錯誤的結(jié)果!
沒有找到結(jié)果
如果你沒有提供一個結(jié)果頁面,確保為用戶提供一個選擇,在這個例子中他們展示偉大的設(shè)計和用戶的反饋來提高轉(zhuǎn)化率。
性能
在大商店不僅考慮可用性是很重要的性能。
問問你自己或你的技術(shù)團隊:
● 支持并發(fā)搜索多少?
● 最多數(shù)量的來源可能是什么?
● 數(shù)據(jù)存儲庫的大小是什么?
保存的搜索
保存搜索非常適合復(fù)雜的網(wǎng)站,尤其是在利基B2B行業(yè)。這可以比較節(jié)省為面向消費者商店愿望列表的功能。
客戶總是會開發(fā)您的理解
記住,不是關(guān)于轉(zhuǎn)換優(yōu)化A / B測試或增加百分之多少的人單擊一個按鈕。它是關(guān)于提高公司利潤。
很容易提高轉(zhuǎn)化率,減少你所有的價格1美元。增加利潤是當(dāng)你真正感興趣的優(yōu)化你的店的轉(zhuǎn)化率。
確保收集的數(shù)據(jù)來源如內(nèi)部搜索數(shù)據(jù)了解人們需要和想要學(xué)習(xí),為什么要努力理解客戶和他們的動機和欲望。
分析只能帶你到目前為止,你總是需要知道你需要的“為什么”轉(zhuǎn)化率增加你想要和需要爆炸成功。
你可以提高你的轉(zhuǎn)化率和利潤與網(wǎng)站搜索…但是你必須采取行動。
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