下面我們就來(lái)談?wù)劮蠢]件系統(tǒng)的機(jī)制。

　　什么樣的郵件會(huì)被判定為垃圾郵件呢？根據(jù)國(guó)際電子郵件協(xié)會(huì)的判定規(guī)則：
 

　　（1）未經(jīng)收件人允許的在一段時(shí)間內(nèi)，發(fā)送頻率過(guò)快，內(nèi)容重復(fù)度過(guò)高；
 

　?。?）對(duì)方未訂閱但發(fā)件人發(fā)送附件的；
 

　?。?）郵件中含有SPAM高頻詞。
 

　　一封郵件，從發(fā)送到最后收到，必然要經(jīng)過(guò)以下的路徑： A方郵件客戶端，A方郵件服務(wù)器，B方郵件服務(wù)器，B方郵件客戶端。其中，如果A使用的是企業(yè)郵箱，那么A的郵件由企業(yè)郵箱服務(wù)器發(fā)送給B；如果A使用的是公共郵箱，如網(wǎng)易，那么A的郵件由網(wǎng)易郵箱服務(wù)器發(fā)送給B。而B(niǎo)方郵件服務(wù)器則會(huì)對(duì)來(lái)信的每一個(gè)IP每一個(gè)郵件服務(wù)器進(jìn)行評(píng)級(jí)，過(guò)審的郵件才會(huì)投遞到B的郵件客戶端，B才能看到。
 

　　因此，我們寫(xiě)開(kāi)發(fā)信時(shí)，一定要注意以下幾點(diǎn)：
 

　　一、盡量使用企業(yè)郵箱

　　我們建議發(fā)國(guó)外開(kāi)發(fā)信用摩恩網(wǎng)絡(luò)企業(yè)郵箱，因?yàn)楣侧]箱服務(wù)器上承載的郵件賬號(hào)太多了，可能之前有很多其他人的郵件賬戶都發(fā)過(guò)未經(jīng)接收方許可的垃圾郵件，不利于郵件服務(wù)器的評(píng)級(jí)。所以最好的郵箱還是大品牌企業(yè)郵箱，也就是你的用戶名@你公司網(wǎng)站域名。這樣是一個(gè)干凈的無(wú)不良記錄的郵件服務(wù)器。
 

　　二、發(fā)信給同一郵件服務(wù)器的頻率不要過(guò)高

　　每臺(tái)上網(wǎng)的電腦都有一個(gè)唯一的全球互聯(lián)網(wǎng)IP（類似手機(jī)號(hào)碼），這個(gè)IP同樣會(huì)影響郵件的到達(dá)率。因?yàn)閔otmail等郵件服務(wù)商對(duì)短時(shí)間內(nèi)來(lái)自同一個(gè)IP的郵件是有限（手動(dòng)和諧）制的。所以，在發(fā)送開(kāi)發(fā)信時(shí)要注意，收件人列表一定要混雜不同郵件服務(wù)商，比如hotmail跟Gmail等混雜到一起，順序打亂。
 

　　三、盡量避免收件人郵箱賬號(hào)都是同一種類型

　　現(xiàn)在很多企業(yè)都是共享上網(wǎng)的，整個(gè)公司只有一個(gè)公網(wǎng)IP地址，假如你們公司有20個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，每個(gè)業(yè)務(wù)員每天發(fā)送100封開(kāi)發(fā)信，那么每天2000封郵件量就都算在這個(gè)IP頭上。如果不幸你們的收信人大多是hotmail的，那么Hotmail郵件服務(wù)商就有可能拉黑你們的企業(yè)郵箱賬號(hào)。
 

　　四、別用爛大街的模板

　　有些模板是有可取之處的，但大多數(shù)的爛大街的模板千萬(wàn)不要套用。你得明白，已經(jīng)有無(wú)數(shù)人用過(guò)這套經(jīng)典模板，無(wú)數(shù)封經(jīng)典模板開(kāi)發(fā)信被郵件服務(wù)商識(shí)別為垃圾郵件，無(wú)數(shù)客戶厭倦了這些一成不變的套路，以前剛開(kāi)始也許還有用，現(xiàn)在啥用都沒(méi)了！所以，你沿用爛大街的模板，不是去躺槍嗎？此外，你跟公司的其它外貿(mào)業(yè)務(wù)員很可能共用一個(gè)IP，所以，你的開(kāi)發(fā)信千萬(wàn)別直接套用他們的，你們IP一致內(nèi)容還一個(gè)樣，郵件服務(wù)商不封你封誰(shuí)？
 

　　五、郵件的主題和內(nèi)容要盡可能快地切換

　　也是為了防止短時(shí)間內(nèi)發(fā)出的郵件的內(nèi)容相似度太高。所以你平時(shí)可以多準(zhǔn)備一些自己親手去寫(xiě)的、專屬于自己的模板。在一篇郵件的內(nèi)容里，同一個(gè)關(guān)鍵詞也盡量不要重復(fù)！
 

　　六、別用附件、別用圖片、別帶超鏈接（網(wǎng)址）和聯(lián)系方式

　　對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，你是陌生人，你的郵件是待識(shí)別的陌生郵件，只有他設(shè)你為白名單，或者回復(fù)你后，你才能用附件之類的。第一封郵件的正文真別添加附件，最好不要加圖片、鏈接，必須加，一定要讓圖片很小，500K以內(nèi)，并且調(diào)整好圖片大?。绘溄又荒芗庸雀柰铺氐葒?guó)際化的網(wǎng)址鏈接，不巧的是，你們的企業(yè)網(wǎng)站和阿里巴巴旺鋪網(wǎng)站都不是安全網(wǎng)站。其實(shí)聯(lián)系方式這種玩意，在開(kāi)發(fā)信里不該出現(xiàn)，因?yàn)槟愕泥]箱地址本身就是一種聯(lián)系方式。弄那么多聯(lián)系方式，客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣時(shí)，該跟誰(shuí)聯(lián)系呢？如果是跟你聯(lián)系，那其它聯(lián)系方式你不是白加了嗎？白加就不要加了吧。
 

　　七、別碰違禁詞

　　根據(jù)國(guó)外網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商godaddy的統(tǒng)計(jì)，與銷售有關(guān)的SPAM高頻詞通常有：Free, Discount, Oppotunity, Win,Winner, Cheap, Deal, Debt, Income, Insurance, Loan, Money, Mortgage, Price,Rate, Profit, Save, Merchant, Stock, Act Now, All New, Call Now, Subscribe Now,Million, Dollars, Opportunity, Compare, Check, Cash, Bonus, Credit, Loans, Buy,Direct, Get Paid, Order Now, Specializing, Specialized, Offer, Please Read,Don't Delete, Special Promotion, Satisfaction Guaranteed, You've Been seleced.
 

　　有童鞋可能要問(wèn)了，為何我的開(kāi)發(fā)信中有這些違禁詞，照樣可以收到客戶回復(fù)？為什么有時(shí)候我也偶爾能收到國(guó)內(nèi)一些公司甚至國(guó)外發(fā)來(lái)的開(kāi)發(fā)信，他們的開(kāi)發(fā)信里好像也有SPAM詞？這是因?yàn)?，每個(gè)郵件服務(wù)器運(yùn)營(yíng)商都不一樣，它們預(yù)設(shè)的spam keywords list也不一樣，所以，某封郵件在一個(gè)郵件服務(wù)器眼里是垃圾郵件，但另一個(gè)郵件服務(wù)器里就可能不是。但不管怎樣，你需要做的，就是別碰違禁詞。每一個(gè)違禁詞，你都必須要用同樣意思的詞去替代！比如說(shuō)，你要表達(dá)你們有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，別用low price或者cheap，而是說(shuō)Manufacturer of XXX here（你是制造商當(dāng)然比代理商有價(jià)格優(yōu)勢(shì)）。同一個(gè)意思，可以有N個(gè)表達(dá)方式，看你怎么去繞彎。
 

　　只要做到以上7點(diǎn)，基本可以通關(guān)了。但我還要補(bǔ)充下面這最后兩點(diǎn)！以及想要了解更多關(guān)于企業(yè)郵箱的內(nèi)容要點(diǎn)，還可以看看《企業(yè)如何選擇合適的郵件系統(tǒng)》。
 

　　八、內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了

　　能用100字說(shuō)完的事，別用1000字。客戶只需要了解你的產(chǎn)品是啥，核心賣點(diǎn)是啥，至于你們公司的發(fā)展歷史，who care？我通常喜歡開(kāi)頭用一句話有關(guān)于行業(yè)的、貼近生活的話，切入主題，然后談我對(duì)行業(yè)以及客戶的了解（用一兩句話以吸引關(guān)注、讓他們對(duì)我的專業(yè)度放心），然后再講我是做什么產(chǎn)品，核心優(yōu)勢(shì)是啥（包括我們有哪些大客戶），最后告訴對(duì)方如果有興趣就聯(lián)系我。
 

　　千萬(wàn)別說(shuō)We know your company from alibaba，Your company seems sell safety vests, right?Do you need XXX products？這些廢話！這些廢話會(huì)讓你變得啰嗦、不專業(yè)，極其容易就把一封本來(lái)不是垃圾郵件的開(kāi)發(fā)信給坑進(jìn)垃圾箱里去了。跟你公司產(chǎn)品無(wú)關(guān)、客戶不可能感興趣的話，都不要寫(xiě)。有一個(gè)很好的檢測(cè)辦法，就是，如果你刪掉某句話后，剩下的內(nèi)容依然很完整看起來(lái)也很有吸引力，那你刪去的那句話基本就是廢話了。
 

　　九、親自測(cè)試

　　寫(xiě)完開(kāi)發(fā)信后，你用自己的工作郵箱，給自己的私人郵箱發(fā)一次試試，看看會(huì)不會(huì)被列為垃圾郵件。比如你用的是企業(yè)郵箱，而客戶是Gmail，那你就先寄給自己的私人Gmail郵箱試試。如果被退信或者開(kāi)發(fā)信進(jìn)了垃圾箱，那就趕緊修改，別猶豫。
 

　　最后，看完上面羅列的9點(diǎn)，大家應(yīng)該已經(jīng)很清楚了，如果發(fā)現(xiàn)自己的開(kāi)發(fā)信發(fā)送之后一直沒(méi)回信，首先你得先分析分析你的開(kāi)發(fā)信內(nèi)容有沒(méi)有含有可能被反垃圾郵件系統(tǒng)攔截的因素，如果有，趕緊調(diào)整，不然你及時(shí)發(fā)送幾百封，幾千封郵件也是沒(méi)有任何意義。