Godzilla. 2017-10-17 O2O系統(tǒng)

做網(wǎng)站的公司淺析新零售O2O全渠道發(fā)展的價(jià)值

當(dāng)前新零售O2O全渠道的興起和發(fā)展，打破了傳統(tǒng)零售的死板模式，為市場(chǎng)帶來(lái)全新的突破和創(chuàng)新，那什么是新零售O2O全渠道的發(fā)展，總結(jié)成一句話也就是說(shuō)，全渠道是讓消費(fèi)者在更多的地方可以買(mǎi)到商家的產(chǎn)品，核心還是商家。O2O是讓消費(fèi)者可以在更多的地方獲得商家的信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)行為，核心已經(jīng)變成消費(fèi)者，但是畢竟還有一條線的限制。所以現(xiàn)在新零售O2O全渠道模式的發(fā)展不僅可以幫助企業(yè)提升更高的銷(xiāo)售收入，同時(shí)還能夠給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)多元的提升和巨大的價(jià)值，那具體新零售O2O全渠道的發(fā)展都有哪些價(jià)值呢，杭州做網(wǎng)站的公司就從三個(gè)方面來(lái)具體的分析一下。

　　近期價(jià)值

　　新零售O2O全渠道概念能夠給企業(yè)帶來(lái)的最直接的價(jià)值是：增加導(dǎo)流和提升客戶(hù)體驗(yàn)：

　　1、傳統(tǒng)企業(yè)的線下渠道受地理位置限制，只能影響周邊商圈的消費(fèi)者。而新零售O2O全渠道概念拓寬了原有營(yíng)銷(xiāo)渠道，能夠接觸到更多的客戶(hù)，地理范圍也更廣。這些客戶(hù)受到線上的品牌影響，而導(dǎo)流到以前不曾考慮前往消費(fèi)的線下渠道，這是一種典型的導(dǎo)流增量。

　　2、傳統(tǒng)企業(yè)只能通過(guò)線下的貨架進(jìn)行陳設(shè)展示，通過(guò)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行介紹，通過(guò)收款臺(tái)收銀。而新零售O2O全渠道概念讓消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)更快捷、更方便地搜索與尋找，產(chǎn)品介紹、價(jià)格、評(píng)論等一目了然，從線下掃碼引導(dǎo)到線上的具體介紹，然后快捷地收藏、和便捷的線上結(jié)算。

　　3、傳統(tǒng)企業(yè)都是采用賣(mài)場(chǎng)或許門(mén)店的陳設(shè)銷(xiāo)售、實(shí)物產(chǎn)品的擺設(shè)、海報(bào)傳單和贈(zèng)品等促銷(xiāo)方式。而新零售O2O全渠道概念實(shí)現(xiàn)了基于產(chǎn)品的單品管理；根據(jù)單品二維碼以及線上的單品頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)快捷的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的移動(dòng)電商模式；通過(guò)HTML5的豐富展現(xiàn)形式和App等各種手機(jī)媒體，實(shí)現(xiàn)低成本的產(chǎn)品展示與促銷(xiāo)方式，實(shí)現(xiàn)真實(shí)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

　　長(zhǎng)期價(jià)值

　　新零售O2O全渠道概念對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期值主要體現(xiàn)在：轉(zhuǎn)型革新，大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，提升盈利模式：

　　1、營(yíng)銷(xiāo)革新

　　不再只是強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售，而是從社交互動(dòng)到品牌社區(qū)的粉絲經(jīng)濟(jì)，然后再到新零售O2O全渠道概念場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)，形成一個(gè)良性的消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)體系，更多地強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者參與、口碑分享、病毒式營(yíng)銷(xiāo)等。

　　2、組織變革

　　新零售O2O全渠道概念給企業(yè)帶來(lái)的組織變革將會(huì)是持續(xù)的、深遠(yuǎn)的，從一開(kāi)始組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，到進(jìn)一步的重新部署，到最終磨合后的最適合當(dāng)前企業(yè)的組織模式。最大可能的情況是，新零售O2O全渠道概念成為平臺(tái)支撐部分，為企業(yè)所有部門(mén)和渠道提供支撐服務(wù)，而電子商務(wù)部門(mén)成為與線下銷(xiāo)售渠道并列的業(yè)務(wù)部門(mén)，后臺(tái)的財(cái)務(wù)部門(mén)可能會(huì)因?yàn)樾铝闶跲2O全渠道概念的金融服務(wù)而走向一線，企業(yè)的整體構(gòu)架將會(huì)重新建立與構(gòu)造。

　　3、大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)

　　跟著新零售O2O全渠道的部署和深入，不僅僅是電商的數(shù)據(jù)，還包括社交媒體的碎片化交互數(shù)據(jù)、新零售O2O全渠道的移動(dòng)化交易數(shù)據(jù)，如果再結(jié)合手機(jī)App的數(shù)據(jù)、線下業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)等，企業(yè)將進(jìn)入一個(gè)大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)時(shí)代，通過(guò)數(shù)據(jù)采集、標(biāo)簽特征、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等提升企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)能力。

　　深層價(jià)值

　　杭州做網(wǎng)站的公司認(rèn)為對(duì)于企業(yè)而言，新零售O2O全渠道概念的深層價(jià)值來(lái)自于它帶給企業(yè)更多的是新零售O2O全渠道概念背后的深層變革。

　　1、繼續(xù)強(qiáng)化客戶(hù)體驗(yàn)

　　這種客戶(hù)體驗(yàn)，一方面是全渠道融合的客戶(hù)體驗(yàn)，無(wú)論是線上的多渠道，還是線下的跨渠道，都在提供統(tǒng)一的客戶(hù)體驗(yàn)；另一方面，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等的強(qiáng)化，讓客戶(hù)體驗(yàn)有了質(zhì)的突變，消費(fèi)者進(jìn)入了一個(gè)全新的體驗(yàn)場(chǎng)景。

　　2、突出個(gè)體和平等

　　以移動(dòng)互聯(lián)為主的O2O，更強(qiáng)調(diào)個(gè)體，圍繞個(gè)體的需求和信息，由個(gè)體觸發(fā)場(chǎng)景。而新零售O2O全渠道場(chǎng)景中，往往又是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，從一個(gè)觸點(diǎn)跳到另一個(gè)觸點(diǎn)，不再是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的那種搜索、比較、選擇的過(guò)程，這次的過(guò)程是根據(jù)人和手機(jī)的，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，而且可以是個(gè)性化，完全私人定制的服務(wù)或者內(nèi)容。

　　3、突出大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

　　隨著個(gè)體的碎片化數(shù)據(jù)和即時(shí)交互，以及移動(dòng)位置、手機(jī)動(dòng)作等數(shù)據(jù)，形成了新的交互數(shù)據(jù)，與線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的交易數(shù)據(jù)，這促使企業(yè)學(xué)會(huì)利用大數(shù)據(jù)來(lái)深刻理解消費(fèi)者，通過(guò)個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者。

　　4、打造胖長(zhǎng)尾

　　新零售O2O全渠道概念借助移動(dòng)互連和手機(jī)，可以快速覆蓋海量消費(fèi)者，而碎片化和移動(dòng)化、社交化的消費(fèi)者，可以基于設(shè)計(jì)的新零售O2O全渠道場(chǎng)景集中起來(lái)，這種集中可能是小批量、高頻次的，也可以通過(guò)新零售O2O全渠道來(lái)滿(mǎn)足小眾的高端消費(fèi)群體，以及通過(guò)淺析不同類(lèi)型的社交門(mén)戶(hù)網(wǎng)站制作的特點(diǎn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)小批量式的定制。

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