Godzilla. 2017-11-24 APP開發(fā)

創(chuàng)建網(wǎng)站之APP開發(fā)如何用對(duì)方法做好針對(duì)性運(yùn)營？

相信現(xiàn)在大家應(yīng)該都清楚，開發(fā)一款A(yù)PP很容易，但是要做好APP的運(yùn)營卻很難。很多企業(yè)花了大價(jià)錢開發(fā)了自己的APP，但卻沒有任何作用，那很多企業(yè)就會(huì)納悶，為什么花了這多錢，卻沒有得到任何回報(bào)，并沒有市面上說的那么厲害啊。那就是因?yàn)檫€有很多人，都不太了解APP的運(yùn)營該怎么做，APP開發(fā)運(yùn)營方式也是分很多種的，并不是花個(gè)大價(jià)錢開發(fā)就可以了，要想讓APP為企業(yè)帶來價(jià)值，雖然還要用對(duì)運(yùn)營方法做好用戶分類，才能滿足不同的用戶的需求，發(fā)揮出APP的作用，那下面常州創(chuàng)建網(wǎng)站就來詳細(xì)的帶大家了解一下，APP運(yùn)營的用戶分類有哪些，如何做好針對(duì)性的運(yùn)營。

　　一、運(yùn)營的用戶類型有哪些

　　要構(gòu)建用戶運(yùn)營體系，首先必須清楚，用戶類型有哪些，分別有哪些作用：

　　1.明星、名人用戶：名人，顧名思義就是為大眾所周知的明星、藝人。在APP剛上線或者準(zhǔn)備上線時(shí)，名人的名氣以及粉絲效應(yīng)，可以為APP帶來大量的用戶，而且，名人的入駐可以突顯一個(gè)平臺(tái)的價(jià)值；

　　2.專業(yè)用戶：有某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)背景，在該行業(yè)獲得很高的聲望，比如說醫(yī)生，健身教練，知名作者。專業(yè)用戶產(chǎn)出的文章內(nèi)容可信度高，而且具有說服力，并且，專業(yè)用戶在行業(yè)內(nèi)也有自己的追隨者，引入專業(yè)用戶也能為APP帶來一定量的新用戶；

　　3.貢獻(xiàn)用戶：貢獻(xiàn)用戶是專業(yè)用戶與活躍用戶中間的用戶，雖然不是專業(yè)用戶，但是能夠持續(xù)且快速的回答問題。在諸如微博，微信等自媒體賬號(hào)還未井噴式增長時(shí)，就已經(jīng)有用戶抓住這個(gè)先機(jī)，在自媒體中占領(lǐng)了一席之地，這個(gè)群體以前被稱為草根，現(xiàn)在有了一個(gè)全新的稱謂“網(wǎng)紅”，網(wǎng)紅的實(shí)質(zhì)是貢獻(xiàn)用戶，在微博上擁有上百萬甚至上千萬的粉絲。貢獻(xiàn)用戶對(duì)內(nèi)容作出的貢獻(xiàn)不容小視；

　　4.活躍用戶：活躍用戶是APP的高頻使用用戶，且對(duì)APP的忠誠度高，活躍用戶是內(nèi)容消費(fèi)的主要參與者，通過與其他用戶的互動(dòng)，也活躍了其他用戶；

　　5.普通用戶：普通用戶是近期登陸過的，在APP內(nèi)行為較少甚至毫無操作的用戶，普通用戶這一群體，基本只消費(fèi)內(nèi)容，不與他人互動(dòng)，貢獻(xiàn)內(nèi)容較少甚至不貢獻(xiàn)內(nèi)容；

　　二、常州創(chuàng)建網(wǎng)站如何對(duì)不同類型的用戶進(jìn)行針對(duì)性運(yùn)營

　　1.明星、名人用戶：說到名人明星，不免會(huì)有人大喊，對(duì)，就是他，我認(rèn)識(shí)他，可問題是人家不認(rèn)識(shí)你呀，如果一款A(yù)PP要引入名人用戶，可以借助自己的一些人脈，早期的知乎，其實(shí)是以封閉的形式存在的，但知乎靠著自己的人脈，邀請了諸如小米公司CEO雷軍，騰訊科技CEO馬化騰進(jìn)入，充分激發(fā)了其他用戶的好奇心，不僅如此，張譯，徐靜蕾等演藝圈明星也在知乎這個(gè)問答社區(qū)中，并且活躍度極高，看到這里，很多運(yùn)營人員不免會(huì)感到絕望，自己沒有人脈，如何能說服大咖與自己合作呢？沒有大咖資源的運(yùn)營，可以考慮使用物質(zhì)資源，使用付費(fèi)合作的方式將明星引入到自己的平臺(tái)；

　　2.專業(yè)用戶：在名人用戶的吸引下，有一部分的專業(yè)用戶會(huì)主動(dòng)前來，但仍需要運(yùn)營人員做邀請，專業(yè)用戶所貢獻(xiàn)的內(nèi)容要有特殊展示，例如知乎圓桌欄目，其實(shí)就是為專業(yè)用戶提供展示的平臺(tái)；

　　3.貢獻(xiàn)用戶：除了上邊提到過的微博人氣博主，還有一種貢獻(xiàn)用戶，是某位明星的后援會(huì)/粉絲團(tuán)，這些用戶通過發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，與其他用戶進(jìn)行互動(dòng)，并且有自己的追隨者。要運(yùn)營好貢獻(xiàn)用戶，需要借助APP運(yùn)營內(nèi)的用戶激勵(lì)體系，即等級(jí)積分，用戶特權(quán)，特殊展示等，等級(jí)積分、用戶特權(quán)兩個(gè)激勵(lì)手段可以促使貢獻(xiàn)用戶活躍，而特殊展示可以將貢獻(xiàn)用戶與更低一級(jí)的用戶分隔開，也能促進(jìn)用戶活躍；

　　4.活躍用戶：活躍用戶已經(jīng)是自己APP的一個(gè)鐵桿用戶了，在活躍用戶的運(yùn)營上，可以策劃線上活動(dòng)，以實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)為輔助，吸引這些活躍用戶參與；

　　5.普通用戶：在對(duì)普通用戶進(jìn)行運(yùn)營時(shí)，需要清楚的知道，普通用戶是活躍用戶的來源，通過對(duì)普通用戶進(jìn)行運(yùn)營，促使他們轉(zhuǎn)化成活躍用戶。在普通用戶的運(yùn)營上，比較常見的是話題，發(fā)起一個(gè)用戶感興趣的話題，吸引用戶參與，即使用戶只發(fā)表一句話，促活躍的目的也達(dá)到了；再者，可以借助培養(yǎng)用戶習(xí)慣的做法，簽到獲取積分，用積分消費(fèi)或者是獲取特權(quán)，提高用戶離開的成本。

　　總而言之，開發(fā)不同類型的APP開發(fā)就要了解針對(duì)的不同類型的用戶，選對(duì)方法做好運(yùn)營、針對(duì)性的運(yùn)營，才能滿足不同用戶的需求，為用戶帶來良好的體驗(yàn)，同時(shí)才能讓APP的開發(fā)，為企業(yè)帶來更多的價(jià)值。

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