Godzilla. 2017-10-24
網(wǎng)站建設(shè)
紹興建網(wǎng)站用戶體驗(yàn)達(dá)不到客戶要求的原因以及提升的方法
一套優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計(jì)下來，很多設(shè)計(jì)師，在設(shè)計(jì)之前和之后也都會(huì)遇到很多問題，就比方說在設(shè)計(jì)之前已經(jīng)跟客戶深入的溝通了設(shè)計(jì)的要求和理念，并策劃好一整套的設(shè)計(jì)的方案，投入到設(shè)計(jì)當(dāng)中，但是當(dāng)設(shè)計(jì)完成后，交付的作品，卻沒有的到客戶的認(rèn)可，并且還需要進(jìn)行一系列的修改，讓人摸不著頭腦，產(chǎn)生這樣事情的原因又是什么呢，如何才能維護(hù)和客戶愉快持久的合作關(guān)系呢，怎么提升良好的用戶體驗(yàn)?zāi)兀?a href="http://scshoes.cn/">紹興建網(wǎng)站就來詳細(xì)的分析一下，希望能夠幫到更多正在發(fā)愁的設(shè)計(jì)師解開疑惑。
1. 客戶沒有參與感
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師以為：網(wǎng)站設(shè)計(jì)的過程需要花費(fèi)時(shí)間和精力。但是客戶可能會(huì)有另一種看法,他們可能會(huì)想：打開Photoshop有什么難度？
這是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師和客戶之間溝通的一個(gè)常見的認(rèn)識(shí)上錯(cuò)誤?？蛻魶]有參與到設(shè)計(jì)過程中，所以他們不知道設(shè)計(jì)階段需要做什么以及為什么要這樣做？為了處理這個(gè)問題，我們可以考慮讓客戶參與到用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的過程中，以添加我們的設(shè)計(jì)理念被理解的可能性。如果客戶對所有設(shè)計(jì)階段都很了解，他們會(huì)更清晰地意識(shí)到每個(gè)階段對于設(shè)計(jì)優(yōu)秀用戶體驗(yàn)的好處。
通常，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)階段分為幾個(gè)階段，包含需要搜集、研究、初步原型設(shè)計(jì)、高真原型設(shè)計(jì)和用戶研究，客戶應(yīng)該詳細(xì)地了解這其中的每一個(gè)階段，以幫組創(chuàng)建無縫的用戶體驗(yàn)。
?。?）需求搜集
在這個(gè)階段，項(xiàng)目需求是由客戶引出的?？蛻粝胍竭_(dá)的目標(biāo)是什么？客戶網(wǎng)站的目標(biāo)受眾是誰？我們要構(gòu)建什么特性？我們要求這些問題來設(shè)計(jì)項(xiàng)目，并建立我們客戶的期望。
（2）研究
這個(gè)階段決定了產(chǎn)品在市場上的定位，并定于最終用戶和他們的偏好。研究階段幫助你定義你的工作范圍，并優(yōu)先考慮你的使命。
（3）開始原型
在這個(gè)階段，開始原型的優(yōu)點(diǎn)是，客戶在意識(shí)到工作還沒有完成的時(shí)候，至少能夠看到一個(gè)大概的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，也就是代表產(chǎn)品的草圖。因而不會(huì)將開始原型與成品聯(lián)系起來。
（4）高真原型
通過與客戶分享高質(zhì)量的原型，你可以在產(chǎn)品完成之前驗(yàn)證你的設(shè)計(jì)思維。高真原型能夠幫助你和你的客戶發(fā)現(xiàn)哪些主意是值得履行的，哪些不是，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是否有價(jià)值，決定產(chǎn)品的用戶友好性，等等。
（5）可用性測試
測試高真原型，精確地建立最終產(chǎn)品，讓所有的測驗(yàn)參與者都能正常閱讀，并在發(fā)布產(chǎn)品之前修改現(xiàn)有的缺點(diǎn)。
2. 建立客戶期望
紹興建網(wǎng)站在網(wǎng)站建造的過程中，建立客戶期望是由項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)分析或中心執(zhí)行人員承當(dāng)?shù)?，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師也常常參與其中。如果一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)經(jīng)過了需求搜集階段，客戶的需求已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，那么設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做些什么呢？
（1）向客戶的團(tuán)隊(duì)解說為什么項(xiàng)目每個(gè)階段都很重要很有必要，在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的每個(gè)階段與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行合作，這樣才能夠不斷地取得關(guān)于設(shè)計(jì)的反饋。
（2）與客戶的目標(biāo)協(xié)調(diào)你的用戶體驗(yàn)策略和項(xiàng)目愿景。
（3）當(dāng)所有的涉眾可用時(shí)，計(jì)劃對更新和報(bào)告進(jìn)行檢查。
（4）通過吸引目標(biāo)受眾的愛好和特性的可行性來給出原型變更的理由。
（5）調(diào)整優(yōu)先級，討論可能的風(fēng)險(xiǎn)與突然的原型變更或變更涉眾的時(shí)間表。
3. 歸零的心態(tài)，忘掉我們的長處
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師的工作往往超出了簡單界面設(shè)計(jì)的領(lǐng)域：我們必須跟上最新的設(shè)計(jì)和市場趨勢，成為一名“心理學(xué)家”，以了解用戶的行為，并成為一名優(yōu)異的研究者。除了研究我們的客戶，我們還要研究客戶的競爭對手，由于如果不了解客戶的業(yè)務(wù)和競爭對手，那么你可能無法到達(dá)客戶的目標(biāo)。
4. 我們原型是否令人困惑？
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師都會(huì)意識(shí)到他們需要一個(gè)項(xiàng)目草稿版本，如果一個(gè)設(shè)計(jì)計(jì)劃不起作用，能夠修改或者干脆舍棄。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師不一定要有口若懸河的口才，但是自己做的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)原型圖的涵義與目的需要與客戶保持清晰的說明與溝通。
5. 網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求有一個(gè)用戶體驗(yàn)策略
為什么缺少用戶體驗(yàn)策略會(huì)成為客戶對原型的不信任的原因呢？
當(dāng)下創(chuàng)立產(chǎn)品的方法應(yīng)該根據(jù)真實(shí)的數(shù)據(jù)，而不是設(shè)定，以及對事務(wù)目標(biāo)和用戶需求的深刻了解。在屏幕上，模糊地反映真實(shí)用戶的行為，結(jié)果會(huì)導(dǎo)致無休止的無休止的迭代設(shè)計(jì)變更，結(jié)果是不完整的產(chǎn)品。用戶體驗(yàn)策略結(jié)合了用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和商業(yè)策略的概念，用戶體驗(yàn)戰(zhàn)略包括設(shè)定未來用戶體驗(yàn)的遠(yuǎn)景、確定目標(biāo)的優(yōu)先級，以及創(chuàng)建如何評估商業(yè)成功的模型。
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師的目標(biāo)是為客戶演示用戶體驗(yàn)，實(shí)施用戶體驗(yàn)策略可以考慮遵循以下幾點(diǎn)：
（1）概述業(yè)務(wù)目標(biāo)，將客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)相結(jié)合；
（2）為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)提供可度量的數(shù)據(jù)依據(jù)；
（3）為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)制定出詳細(xì)的方案；
用戶體驗(yàn)策略涉及到客戶的設(shè)計(jì)過程，并將業(yè)務(wù)目標(biāo)與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)相結(jié)合。
網(wǎng)站項(xiàng)目的成功很大程度上取決于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的解決方案，以及熟知做網(wǎng)站淺析企業(yè)VI設(shè)計(jì)能夠傳達(dá)出哪些理念，對設(shè)計(jì)師來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而，熟能生巧。那在網(wǎng)站建設(shè)過程中分析與客戶的溝通也需要注意：決定什么對客戶有效，什么不適合，看看客戶對我們的想法有何反應(yīng)，以及如何促進(jìn)合作。
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紹興建網(wǎng)站 用戶體驗(yàn)
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