Godzilla. 2017-12-07
O2O系統(tǒng)
紹興社區(qū)o2o平臺之傳統(tǒng)零售過渡到新零售的四個起點(diǎn)
近年來，中國電子商務(wù)快速發(fā)展，與此同時，傳統(tǒng)零售業(yè)也在轉(zhuǎn)型升級，線上線下的關(guān)系水乳交融，新零售的理念和路徑被行業(yè)內(nèi)外廣泛接受。那2018年也必將是新零售由概念轉(zhuǎn)向落地實(shí)施的重要一年。眾多線下、線上傳統(tǒng)零售企業(yè)必將把推進(jìn)新零售變革做為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的主要突破方向。那無論是企業(yè)面對嚴(yán)重的流量到頂、來客數(shù)下滑、業(yè)績下降，關(guān)店、破產(chǎn)的窘境，還是要尋求企業(yè)更好、更快的發(fā)展新模式、新發(fā)展路徑，都必須要結(jié)合目前環(huán)境變化，走出新零售創(chuàng)新、發(fā)展、變革之路。那傳統(tǒng)零售想要過渡到新零售還需要從哪些起點(diǎn)出發(fā)？下面紹興社區(qū)O2O平臺就來詳細(xì)的分析了解一下。
一、重新定義零售店的價值
新零售時代，終端零售的價值依然很大。但是它的價值方向發(fā)生了改變。新零售，對快消品行業(yè)帶來重要變化是以流量思維為中心的改變。不論是品牌商，還是渠道商，還是終端零售商，都是要以流量為中心。企業(yè)經(jīng)營的核心是流量，沒有流量，再好的產(chǎn)品也不會發(fā)生應(yīng)有的市場價值。企業(yè)經(jīng)營的主線是：找到顧客、鏈接顧客、影響顧客、打造終身顧客價值。
在這種形勢下，零售終端已不僅僅是售賣功能，它的價值功能更重要的是鏈接器、是體驗(yàn)中心、是展示中心、是社交中心、是品牌傳播中心。對品牌商來講如果繼續(xù)把終端定義為銷售功能，肯定是不完整的。新零售，品牌商要與零售商合作如何把終端更重要的價值功能重新開發(fā)、挖掘出來。
二、重構(gòu)以消費(fèi)者為中心的新零售模式
紹興社區(qū)O2O平臺在消費(fèi)者主權(quán)時代，產(chǎn)品、品牌都不是最重要的了。消費(fèi)者是快消品市場唯一最主要、最核心的經(jīng)營要素。
對品牌來講，一定首先要清楚你的目標(biāo)消費(fèi)者是誰？你的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足目標(biāo)消費(fèi)者的那些場景需求？你要用什么方式滿足消費(fèi)者的到店、到家需求？你需要用什么有效方式找到你的目標(biāo)顧客、鏈接你的目標(biāo)跟顧客、影響你的目標(biāo)顧客？你用什么有效方式打造終身價值顧客？
對于零售商來講，如何用新零售技術(shù)，用新的以顧客為中心的新零售理念，加強(qiáng)與顧客的鏈接，創(chuàng)造更大的顧客價值。核心的問題，都是需要建立以顧客為中心的經(jīng)營理念。
三、重構(gòu)以場景、IP、社群、傳播為主線的營銷體系
未來的快消品營銷就是由場景、IP、社群、傳播構(gòu)成的新營銷體系。場景是產(chǎn)品邏輯，IP是品牌邏輯，社群是客戶關(guān)系邏輯，傳播是營銷邏輯。
在新營銷時代，產(chǎn)品要有場景強(qiáng)關(guān)聯(lián)。從心智角度講，產(chǎn)品邏輯就是占領(lǐng)場景的心智，建立場景強(qiáng)關(guān)聯(lián)。從體驗(yàn)角度講，體驗(yàn)只有放在特定的場景中才是協(xié)調(diào)的，才是有感覺的。體驗(yàn)離開場景，這種泛體驗(yàn)或者在哪兒都能體驗(yàn)這種事不存在。場景就是“時空”+“心智”。時空，就是什么時間，什么地點(diǎn)；心智就是強(qiáng)關(guān)系。占領(lǐng)場景，就是占領(lǐng)心智。IP可以稱之為“自主傳播能量”。IP化的產(chǎn)品特點(diǎn)就是不求所有人叫好，但一定有人把它當(dāng)?shù)谝贿x擇。有人當(dāng)?shù)谝贿x擇，有人反感，這很正常。最怕的是第二選擇，第三選擇，這如同談戀愛時候的“備胎”。
紹興社區(qū)O2O平臺怎么樣檢驗(yàn)一款產(chǎn)品是不是IP？互聯(lián)網(wǎng)時代有一個指數(shù)，叫微信指數(shù)。查一查微信指數(shù)就知道了。沒有自主傳播，當(dāng)然不是IP。人們對廣告唯恐避之不及，IP則是自主傳播。IP就是哪怕不花錢，也有人在互聯(lián)網(wǎng)上替你傳播。互聯(lián)網(wǎng)時代，社群是人際關(guān)系的鏈接器。社群主要是指的社會化媒體，像微信、QQ、博客、微博等等都屬于這一類。
微信群可以分為三類：一是工作群，內(nèi)部的管理型工作群，這是封閉的；第二個是社交群，以人為鏈接器；第三個，商業(yè)粉絲群，以產(chǎn)品為鏈接器。
社群在商業(yè)里面的邏輯是什么呢？是客戶關(guān)系邏輯。過去的客戶關(guān)系，可能有大客戶，有重點(diǎn)客戶之分。但是現(xiàn)在因?yàn)樯缛旱逆溄?，把消費(fèi)者重新分層了。比如說我們有的叫意見領(lǐng)袖，有的叫粉絲，他可能不僅僅是你的消費(fèi)者，他甚至是你整個商業(yè)邏輯的傳播者，商業(yè)邏輯里的一環(huán)，甚至是商業(yè)里的生產(chǎn)者。未來的產(chǎn)品、品牌、零售等所有的一切，都必須要構(gòu)成傳播價值。傳播是一切營銷的重要表現(xiàn)形式。
四、重構(gòu)新的供應(yīng)鏈協(xié)同關(guān)系
未來的快消品供應(yīng)鏈體系必將走向高度協(xié)同?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)為供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)造了條件。從提升行業(yè)效率、降低渠道成本的角度分析，只有真正實(shí)現(xiàn)了高度的供應(yīng)鏈協(xié)同，才會從根本上提升行業(yè)效率，降低行業(yè)成本。
未來的供應(yīng)體系必將重構(gòu)，將打破目前按廠家、渠道商、終端商分環(huán)節(jié)構(gòu)建的各自獨(dú)立的供應(yīng)鏈體系，重新構(gòu)建商流與物流分離的供應(yīng)鏈體系。
未來的物流體系將會形成社會化的物流體系。廠家產(chǎn)品將會布局與相應(yīng)的社會物流體系，B端、C端，渠道商、零售商共享一套供應(yīng)鏈體系。將會從根本上解決快消品的渠道效率與成本問題。目前這樣的實(shí)踐已經(jīng)開始。
總的來說，就是沒有落伍的行業(yè)，只有落伍的企業(yè)。零售業(yè)雖然面臨寒冬，但其實(shí)也面臨機(jī)遇。但要想抓住機(jī)遇，傳統(tǒng)零售業(yè)需要經(jīng)歷脫胎換骨的徹底變革，了解紹興做網(wǎng)站分析O2O電子商務(wù)模式的營銷優(yōu)勢，借助新一代的全方位智慧商業(yè)解決方案，積極向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，才能迎接新商業(yè)時代。
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社區(qū)O2O平臺 新零售
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