Godzilla. 2017-11-14
O2O系統(tǒng)
衢州新零售系統(tǒng)分享O2O全渠道精準營銷的步驟
傳統(tǒng)大眾營銷時代，由于沒有互聯(lián)網(wǎng)和社會化媒體，消費者由于信息不對稱，導致無從進行不同產(chǎn)品的比較，只能被動接受廠家的渠道推薦和廣告轟炸。以渠道為王為核心競爭優(yōu)勢的大規(guī)模銷售，以叫賣式廣告為基本方式的大規(guī)模傳播，成為傳統(tǒng)大眾營銷模式的兩個基本特征。在未來，不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是傳統(tǒng)企業(yè)，其營銷模式都將是O2O全渠道精準營銷。所以，傳統(tǒng)企業(yè)與O2O全渠道精準營銷，并不絕緣，反而，傳統(tǒng)企業(yè)應該積極擁抱O2O全渠道精準營銷，那O2O全渠道精準營銷的流程又有哪些方式呢，衢州新零售系統(tǒng)分享以下幾個步驟。
互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，徹底顛覆了信息不對稱。未來，消費者關于信息的獲取，不再依賴于中介渠道和專家意見，而可以通過社會化網(wǎng)絡的“推薦”來完成;由于移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的社群性、小眾化、交互性、互動性、分享性特征，企業(yè)的傳播戰(zhàn)略，將從大規(guī)模強制性傳播，改變?yōu)?ldquo;全接觸點傳播”和“互動性傳播”。
O2O全渠道精準營銷的步驟
第一步、精準定位：
消費者內心，是按照品類邏輯來進行購買的，先選品類，后選品牌。O2O全渠道精準營銷的第一步，就是要精準地定位目標消費群到底是誰?
第二步、建立大數(shù)據(jù)庫：
數(shù)據(jù)庫是任何一個O2O全渠道精準營銷規(guī)劃過程的核心，有了客戶的數(shù)據(jù)庫，才可能有精準營銷。一般而言，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)可以大致劃分為使用者數(shù)據(jù)、客戶關系數(shù)據(jù)、客戶對產(chǎn)品的態(tài)度數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品應用用途數(shù)據(jù)和客戶信言數(shù)據(jù)等六種。
第三步、評估與鎖定價值型客戶：
有了數(shù)量龐大的消費者數(shù)據(jù)庫，并不是要對每一個消費者都要馬上展開營銷，而是應該按照28原則或1535原則對客戶進行分類，并分別為每種類型的客戶，量身定制不同的營銷方案，并分步驟逐步推進。
第四步、了解客戶接觸點和偏好：
執(zhí)行O2O全渠道精準營銷戰(zhàn)略之前，我們還必須弄清楚公司應該在何時、何地、什么環(huán)境下、用何種方法才能接觸到客戶。
第五步、整合多種營銷方法展開O2O全渠道精準營銷：
衢州新零售系統(tǒng)認為當做好上述四點準備之后，你接著應該做的，是整合可能多的O2O全渠道營銷手段。
第六步、發(fā)展與客戶的多次的、長期的關系：
精準營銷的本質，是關系營銷。與一個客戶發(fā)生一次交易關系，并不意味著成功;只有與客戶建立起多次交易的、長期的關系，將客戶轉化為忠誠客戶，轉介紹和正面口碑傳播率高，才意味著你的O2O全渠道精準營銷是成功的。
以上也就是O2O全渠道營銷的幾個套路，無論是口碑傳播還是品牌的傳播，將是利用碎片化外交媒體聚沙成塔的過程。所以建站公司淺析未來P2P網(wǎng)貸行業(yè)的發(fā)展還會呈現(xiàn)哪些新趨勢？也都會發(fā)展為企業(yè)將依托眾多社交媒體，不斷創(chuàng)造內容、描述產(chǎn)品，千人千面地進行企業(yè)的品牌傳播。
文章標簽：
新零售系統(tǒng) O2O全渠道營銷
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