Godzilla. 2018-01-15
O2O系統(tǒng)
當(dāng)前便利店可實(shí)行的七種O2O模式
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,傳統(tǒng)社區(qū)便利店與互聯(lián)網(wǎng)融合,構(gòu)建線上線下的O2O模式將成為電商及便利店發(fā)展的趨勢(shì)之一。其次,便利店也是在本地生活服務(wù)中是不可缺少的角色,其具有的“本地屬性“更有利于布局線下O2O模式,于是便利店成了“香餑餑”。各大電商紛紛涌入,與便利店攜手O2O戰(zhàn)略布局。那隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,傳統(tǒng)便利店也需要用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)經(jīng)營(yíng),那么當(dāng)前便利店都可以實(shí)行怎樣的O2O模式呢?下面摩恩網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站建設(shè)小編就來(lái)具體的分析分析。
一、便利店送貨上門(mén)
在實(shí)體便利店附近范圍內(nèi),用戶網(wǎng)上訂貨,便利店最快30分鐘送貨上門(mén)。便利店是滿足便利購(gòu)物需求的零售業(yè)態(tài),其核心競(jìng)爭(zhēng)力在于“便利”,誰(shuí)便利誰(shuí)老大;便利需向兩方面優(yōu)化,一是購(gòu)物更簡(jiǎn)單方便,二是縮小配送范圍,提高配送速度。
便利店滿足便利購(gòu)物需求,所以客單價(jià)不高,對(duì)應(yīng)每單絕對(duì)毛利也不高,如果配送范圍過(guò)大,則毛利很難支撐配送成本。便利店做網(wǎng)購(gòu)送貨上門(mén),縮小配送范圍,加快配送時(shí)間,既能優(yōu)化便利體驗(yàn),也能降低配送成本。
二、便利店服務(wù)
連鎖便利店可推出快遞包裹代收服務(wù),免費(fèi)代收包裹,能增加門(mén)店客流,增加銷(xiāo)售額。千萬(wàn)別收一件一塊幾塊的,要么就不要做這個(gè)服務(wù),這收費(fèi)并不能給你帶來(lái)幾塊錢(qián)的收益,反而會(huì)流失一些客戶。對(duì)提貨顧客需要電話身份驗(yàn)證,可以加微信做自己的數(shù)據(jù)庫(kù)。
很多家長(zhǎng)擔(dān)心孩子不吃早餐,把早餐錢(qián)用于其它地方,那么便利店可考慮推出早餐預(yù)定服務(wù),學(xué)生每天早上到便利店提取當(dāng)天的早餐。還有一些開(kāi)鎖,煤氣,訂蛋糕等,便利店!便利店!便利人民的店就是便利店!總之能解決用戶問(wèn)題的商業(yè)模式才是有價(jià)值的,要多觀察用戶的痛點(diǎn)在什么地方。
三、虛擬便利店的可能性
以上兩點(diǎn)都是圍繞實(shí)體便利店,但我們可換個(gè)思路,做成虛擬便利店,或者和自己的實(shí)體店相結(jié)合;沒(méi)有實(shí)體門(mén)店以上兩種服務(wù)也能提供,這個(gè)方案節(jié)省了房租水電成本,但也失去了門(mén)店銷(xiāo)售收益。虛擬便利店的思路和下文幾種服務(wù)方
式也可結(jié)合。
式也可結(jié)合。
四、集中購(gòu)物需求
便利店滿足便利購(gòu)物需求,大型超市滿足集中購(gòu)物需求。我們可在便利店基礎(chǔ)上滿足集中購(gòu)物需求,建立商品齊全的虛擬超市,顧客在微信群里面訂貨后,集中配送(采購(gòu))到便利店,顧客自提或者便利店統(tǒng)籌送貨上門(mén),這就能用“便利店+虛擬超市”滿足家庭集中購(gòu)物需求。送(采購(gòu))到便利店而不是送到用戶家中的原因是干線配送成本遠(yuǎn)低于最后一公里配送成本,只要單個(gè)便利店能聚眾訂單,則成本比傳統(tǒng)電商低很多(倉(cāng)庫(kù)到便利店直接配送也沒(méi)有包裝成本了) ,低價(jià)豐富的虛擬超市業(yè)態(tài)有可能聚眾足夠訂單。
五、垂直人群模式
針對(duì)垂直人群提供有針對(duì)性的服務(wù)是一種思路方向,比如某些企業(yè)地處偏僻購(gòu)物不便,可和企業(yè)后勤聯(lián)系解決企業(yè)員工購(gòu)物需求,網(wǎng)上訂貨后固定時(shí)間送到企業(yè),員工自提。或者把上文“便利店+虛擬超市”模式中的便利店建在辦公樓,引入針對(duì)辦公樓公司所需的商品和服務(wù),最終建立成辦公樓購(gòu)物平臺(tái)。
六、全員營(yíng)銷(xiāo)模式
整個(gè)店的工作人員,身邊的朋友,還有你的客戶都可以為你的店做營(yíng)銷(xiāo)和推廣;可以是公眾號(hào)或者群等操作平臺(tái),平臺(tái)推出推薦人功能,讓他們邀請(qǐng)親朋關(guān)注,你這里設(shè)置一個(gè)推薦活動(dòng)的獎(jiǎng)品或者優(yōu)惠等作為禮品送給他們。
便利店的商品人人需要,傳統(tǒng)坐商模式無(wú)法為你的店引進(jìn)新的人氣(客流量),那么我們只有結(jié)合時(shí)代創(chuàng)新出新的模式,千萬(wàn)不要做鴕鳥(niǎo),危險(xiǎn)來(lái)了只把頭埋進(jìn)沙里。
七、商品粉絲
現(xiàn)在都講粉絲經(jīng)濟(jì),現(xiàn)在那么多做直播。短視頻的,做的可以的都有幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)、甚至百萬(wàn)的關(guān)注量,隨便賣(mài)個(gè)產(chǎn)品都能大買(mǎi)特買(mǎi)。對(duì)便利店(實(shí)體)而言,數(shù)據(jù)的積累和建立很有必要,沒(méi)有積累現(xiàn)在開(kāi)始每年也需要積累了。便利店商品豐富和實(shí)惠上無(wú)法和大賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),但能根據(jù)周邊的情況做到商品結(jié)構(gòu)更加符合周邊需求做一些活動(dòng),相信雙十二很多人已經(jīng)體驗(yàn)到了。獲取用戶數(shù)據(jù)后分析你客戶歡迎那類商品,根據(jù)商品維度優(yōu)化商品庫(kù)存和盈利,根據(jù)顧客喜好推薦商品,當(dāng)顧客關(guān)注的商品有活動(dòng)時(shí)通知顧客。
這7種便利店模式的點(diǎn)子并非獨(dú)立,它們之間可相互結(jié)合成新的商業(yè)模式,根據(jù)自己的情況也可以自己設(shè)置新的模式。如果您有一些不同的想法,那么做O2O系統(tǒng)平臺(tái)或者其他平臺(tái)項(xiàng)目,可以去找一家比較專業(yè)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)!
Godzilla 簽
為了在編輯、圖象設(shè)計(jì)方面進(jìn)一步的提高,我想投身于網(wǎng)站行業(yè)中,一展所長(zhǎng),為所在的公司和社會(huì)貢獻(xiàn)一分力量!
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