Godzilla. 2017-11-29
O2O系統(tǒng)
社區(qū)o2o平臺淺析阿里入股高鑫，給實體零售商帶來哪些啟示？
相信大家最近都被阿里入股高鑫的消息刷屏的了吧，那此次阿里入股的高鑫零售，也是中國最大的綜合大賣場運營商，以歐尚、大潤發(fā)兩大品牌在全國29個省市自治區(qū)運營446家大賣場。2016年營收超1000億元，市場份額多年保持國內(nèi)零售行業(yè)第一。從高鑫2016年的千億營收來看，就不難明白為什么阿里要一年之內(nèi)入股兩家零售企業(yè)了。那現(xiàn)在中國的零售在網(wǎng)絡零售的倒逼之下整體上已經(jīng)取得了跨越式的進步，尤其在業(yè)態(tài)創(chuàng)新、數(shù)字化經(jīng)營和線上線下融合方面已經(jīng)走在了世界前列，要保證這種領先的優(yōu)勢，線上平臺作為線上線下融合上的主導力量必須不能壟斷，由此才能實現(xiàn)普惠整個實體零售。那么在這樣的情形下，實體零售商又能從中獲得什么樣的啟示呢？樂清社區(qū)o2o就來詳細的分析一下。
大潤發(fā)的出售給到轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期中的實體零售商什么啟示呢？
一、認清大勢、認清自己、做實線下，拓展線上
第一，實體零售商要認清的大勢是，實體零售不會消亡，否則線上平臺商要走到線下來干什么？但線上與線下的融合之路必須要走，方式可以多種多樣，包括資本的融合，技術(shù)的融合等等，不看請這個大勢是要吃虧的。
第二，認清自己，持續(xù)經(jīng)營好自己的企業(yè)還是適時地擇機退出？現(xiàn)在都要做到心里有數(shù)了，因為看得清楚的是零售業(yè)要開始進入大整合的階段了。
第三，不管你選擇哪種方式當下是太有必要把自己的線下企業(yè)做好，要做好的話數(shù)字化經(jīng)營是一個基本的方向，按照這個方向?qū)嶓w零售商要改變的很多，而且痛苦的程度超出你的想象，不亞于一場革命，但這是持續(xù)經(jīng)營必須付出的代價。
第四，拓展線上，不要寄希望實體零售商拓展線上會開辟第二條銷售通路，而是利用移動互聯(lián)普及化給到實體零售商建立了與消費者溝通交互交易的線上網(wǎng)絡，包括顧客識別和精準營銷等。
對中國的實體零售來講我們的顧客管理還是非常落后與傳統(tǒng)的基本上還處在盲區(qū)之中，因為我們沒有識別顧客的畫像標簽系統(tǒng)，在這次中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦的重慶全零售大會上，騰訊推介與承諾會向?qū)嶓w零售商開放微信的顧客畫像系統(tǒng)，同時騰訊在會后的第一時間將微信的顧客畫像系統(tǒng)做針對實體零售商商業(yè)化再開發(fā)，這對廣大實體零售商特別是中小零售商是一大福音。實體零售商拓展線上要積極地舍棄自我擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
二、買知識、買技術(shù)，培養(yǎng)子弟兵、培養(yǎng)接班人
樂清社區(qū)o2o平臺認為大潤發(fā)的出售是因為主導者是職業(yè)經(jīng)理人，因此對中國實體零售中想要持續(xù)經(jīng)營開百年老店的企業(yè)就非常要記取的是，在新的形勢之下我們需要學習新知識新技術(shù)，可以通過資本的方式來買，但著重培養(yǎng)子弟兵和接班人！看永輝這幾年的進步和快速發(fā)展后面的動因之一就是花大的價錢買知識買技術(shù)，這也是資本的力量。中國的實體零售商今天已經(jīng)具備了一定的資本實力這條路是可以走得。
但在某種意義上培養(yǎng)接班人、培養(yǎng)子弟兵更重要，持續(xù)化經(jīng)營和開百年老店關(guān)鍵是要后繼有人。
零售企業(yè)傳承接班人的一個根本的機制是從門店做起，從零售戰(zhàn)略著手。在瞬息萬變的信息化時代“年輕是金”這個命題特別重要，任何人不能邁過年齡這道坎，不過要承認的是時代在加速汰換年齡的知識和能力結(jié)構(gòu)。
三、企業(yè)文化為上、合伙人激勵機制輔上
最近兩年中國實體零企業(yè)中合伙人的激勵機制得到了很大的推廣實施，外國零售同行十分驚訝中國零售企業(yè)能夠把這種激勵機制普及到基層員工，但他們比較擔心這種激勵機制是否可以長效化，這種提醒是對的。
做企業(yè)永遠需要有激勵機制，但光有激勵機制是不夠的，還必須要有文化，而且文化是在上統(tǒng)領的，激勵機制是在下輔助的，這種文化應該是企業(yè)的信仰和價值觀，沒有這種精神層面的東西企業(yè)不可能持續(xù)經(jīng)營。
中國今天已成為世界的強國走到了世界舞臺的中央，其很重要的推動因素是中國的文化。樂清社區(qū)o2o平臺了解到中國許多的實體零售企業(yè)的文化有著一個統(tǒng)一的特點，把顧客當家人，家文化已經(jīng)賦有了新的內(nèi)涵，文化是需要進步的，內(nèi)涵是什么企業(yè)都會在探索中確立，從世界命運共同體這個角度出發(fā)，家人的文化是需要向世界大同進步的。
四、用互聯(lián)網(wǎng)思維和反腐的決心重構(gòu)供應鏈
實體零售商回歸商業(yè)的本質(zhì)就是要重構(gòu)供應鏈，而供應鏈的源頭化是一個基本的方向，而要做到這一點則必須要有互聯(lián)網(wǎng)的思維和反腐的決心?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的三個核心詞語是速度、合作、開放，實體零售商開放自己的經(jīng)營系統(tǒng)采用各種方式與供應鏈各方合作，在利益均沾的原則下一定能較好地實現(xiàn)供應鏈的重構(gòu)。
但對實體零售商一個現(xiàn)實的問題是，要改變傳統(tǒng)的商品結(jié)構(gòu)、要改變過去依賴于通道費用的盈利模式談何容易，就拿數(shù)據(jù)分析來說吧，數(shù)據(jù)告訴我們了商品調(diào)整的方向和指向了，但這種調(diào)整涉及到的面實在太多了，但核心的只有一條就是要調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的利益鏈，有部門的、有小團體的，有個人的，這些利益的本質(zhì)是企業(yè)內(nèi)部的貪腐滋生蔓延了。
線上走到線下是痛苦的，融合之路還在探索之中。阿里整合線下實體零售的大布局已定，而且購得了一個供應鏈價值最大的高鑫零售，但效果如何還待觀察，從目前來看還沒有切實的業(yè)績能證明阿里以前的整合是成功的。因此網(wǎng)頁制作公司淺析社會主要矛盾上升，新零售如何尋找發(fā)展機遇，從線上入股了線下企業(yè)來看，只做線上的賦能而不管具體經(jīng)營是否能成功要靠實踐檢驗。
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