Godzilla. 2017-12-18
O2O系統(tǒng)
衢州做網(wǎng)站的公司從四個(gè)方面看未來零售行業(yè)變革的方向
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)電商和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我們的生活有了巨大的改變，對于整個(gè)零售行業(yè)亦是如此。從馬云提出了新零售的概念之后，我國零售業(yè)也將繼續(xù)加強(qiáng)供給側(cè)改革，推動創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。并且據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心在“2017中國消費(fèi)市場發(fā)展年會”上預(yù)測，隨著我國消費(fèi)品市場呈現(xiàn)出“新消費(fèi)、新零售和新生態(tài)”的特征以及消費(fèi)者消費(fèi)心理的日趨成熟。實(shí)體零售業(yè)在受到了較大沖擊后已逐漸走出“寒冬期”，進(jìn)入一片新藍(lán)海。同時(shí)隨著新一輪的新零售創(chuàng)新，未來也將會由線上巨頭企業(yè)主導(dǎo)，零售業(yè)的變化將會逐步朝向線上企業(yè)規(guī)劃的方向發(fā)展。那未來具體將朝著哪些方向發(fā)展，衢州做網(wǎng)站的公司下面就來具體的分析分析。
一、零售將進(jìn)入流量零售時(shí)代
零售需要變革為流量零售。 所謂流量零售是需要更加關(guān)注顧客資源，更加重視顧客資源，更加重視營銷顧客資源的零售。未來零售經(jīng)營的核心一定是圍繞找到顧客、鏈接顧客、影響顧客、打造顧客終身價(jià)值的主線。
在線上企業(yè)主導(dǎo)下的新零售變革，一定是首先導(dǎo)入的流量零售的理念。會通過技術(shù)手段，譬如支付技術(shù)手段變革，改變目前的零售經(jīng)營模式，通過實(shí)現(xiàn)顧客的全注冊，改變目前零售企業(yè)不重視顧客營銷的現(xiàn)實(shí)。把所有的顧客變成“有名有姓”變成為數(shù)據(jù)化的顧客資源。目前，盒馬模式、永輝生活都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)顧客全注冊。這為未來的有效經(jīng)營顧客、營銷顧客奠定基礎(chǔ)。線上企業(yè)按照互聯(lián)網(wǎng)思維，會更加關(guān)注流量的價(jià)值。走入線下，必將更多的是看到線下的流量資源，看到的是線下門店的流量入口價(jià)值。零售推動流量零售方向的變革是非常有價(jià)值的。由關(guān)注商品到關(guān)注流量，由營銷商品到營銷顧客，將會帶來有重大歷史意義的新零售變革。
二、融合是未來的主要方向
零售不應(yīng)該有線上和線下之分，應(yīng)該只有數(shù)據(jù)驅(qū)動和非數(shù)據(jù)驅(qū)動之分。從目前的發(fā)展趨勢看，線上零售、線下零售概念基本已經(jīng)成為歷史。
衢州做網(wǎng)站的公司認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)需要認(rèn)真研究的是面對線上線下二維市場需求，如何融合線上線下手段，服務(wù)好你的目標(biāo)消費(fèi)者。線上線下市場原本就是統(tǒng)一的，統(tǒng)一于你的目標(biāo)消費(fèi)者需求。把線上與線下分割、對立肯定是錯(cuò)誤的。在當(dāng)前市場環(huán)境下，需要企業(yè)思考如何融合線下與線上二維市場，完整做好企業(yè)的經(jīng)營。目標(biāo)是準(zhǔn)確洞察你的目標(biāo)消費(fèi)者線下需求、線上需求，如何用符合企業(yè)實(shí)際的線上線下手段滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。只是線下市場是不完整的，只是線上市場也是不完整的。融合線下、線上模式，更好的滿足目標(biāo)消費(fèi)者到店與到家需求，才是完整的市場戰(zhàn)略。
三、技術(shù)重構(gòu)新零售模式
鑒于線上企業(yè)的特殊基因，技術(shù)驅(qū)動將會成為這一輪新零售變革的重要推動力量。數(shù)據(jù)驅(qū)動將會改變零售效率。將會使以往經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動的零售運(yùn)營變革為數(shù)據(jù)驅(qū)動下的精準(zhǔn)零售。新零售時(shí)代，多層次、多行為、多標(biāo)簽的用戶數(shù)據(jù)越來越重要。隨著數(shù)據(jù)不斷累積，如何打通數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性，構(gòu)建多元用戶的消費(fèi)場景，利用場景驅(qū)動去主動挖掘用戶的消費(fèi)需求正在成為新零售變革的重要方向。
數(shù)據(jù)驅(qū)動需要重構(gòu)企業(yè)的信息系統(tǒng)。由以商品為中心的信息系統(tǒng)架構(gòu)，變革為以用戶為中心、以消費(fèi)者為中心的信息系統(tǒng)。由靜態(tài)化的數(shù)據(jù)系統(tǒng)變革為動態(tài)化的信息系統(tǒng)。由分割的數(shù)據(jù)系統(tǒng)變革為全關(guān)聯(lián)的信息系統(tǒng)。技術(shù)驅(qū)動的新零售變革，最終將會推動零售企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)、物流體系、營銷體系、運(yùn)營體系以及企業(yè)組織架構(gòu)都將發(fā)生系統(tǒng)化的變革。
四、好的零售資源將成為稀缺資源
面對線上線下快速融合的大潮，好的零售資源將成為稀缺資源。所謂好的零售資源，主要是能夠產(chǎn)生更多流量的零售資源。衢州做網(wǎng)站的公司從業(yè)態(tài)劃分上看，可能一些距離消費(fèi)者更近，更具有高頻屬性的零售資源，一些在區(qū)域市場已經(jīng)產(chǎn)生較強(qiáng)品牌價(jià)值的零售資源，一些具備較強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展活力的連鎖品牌將會成為線上企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。
總之，從線下企業(yè)的情況來看，大多企業(yè)還是基于原有思路、以往的零售模式、以往的零售理念在思考變革。從未來社區(qū)o2o平臺融合智慧社區(qū)，形成新的社區(qū)生態(tài)來看，除了永輝、樂語等一些企業(yè)確有較大的變革調(diào)整之外，大多企業(yè)的變革創(chuàng)新還是基于學(xué)習(xí)、模仿。從目前變革出的一些新零售模式來分析，線上企業(yè)的創(chuàng)新較多，非零售行業(yè)的變革創(chuàng)新較多。綜合阿里及線上企業(yè)的動作，目前階段的新零售創(chuàng)新，基本基于線上巨頭企業(yè)的主導(dǎo)之下。一方面是資本的力量，有錢好辦事，有錢好創(chuàng)新。更關(guān)鍵的是線上企業(yè)的創(chuàng)新意識、企業(yè)基因在推動線上企業(yè)更多的思考行業(yè)變革。
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