Godzilla. 2017-10-31
O2O系統(tǒng)
建站公司淺析“懶人經(jīng)濟”當?shù)?，社區(qū)O2O帶來了哪些便利
當前互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展讓生活變得簡單而輕松，特別是O2O的出現(xiàn)，更讓人們相信“懶是人類進步的階梯”。那以社區(qū)O2O的發(fā)展為核心來看，之所以現(xiàn)在o2o受到大眾的歡迎，不僅僅是簡單的線上和線下互聯(lián)，提供個人專享式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗才是社區(qū)O2O發(fā)展火熱的關(guān)鍵，那在當前“懶人經(jīng)濟”的氛圍下，社區(qū)O2O的發(fā)展都能夠為我們帶來哪些便利呢，樂清建站公司就來詳細的分析一下。
O2O的消費模式，以提供去中介、高性價比的服務(wù)成為許多人生活的一部分，發(fā)展異常迅速。特別是專門服務(wù)社區(qū)的O2O平臺，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的去中介的商業(yè)模式，能夠快速、低成本地滿足商家和消費者的雙方需要，該模式節(jié)省成本之外也大大提高了服務(wù)質(zhì)量、客戶體驗等。因此，具有不可估量的發(fā)展?jié)摿Α?br />
社區(qū)O2O的便利
移動互聯(lián)時代，新概念、新玩法層出不窮，但萬變不離其宗，只有滿足客戶的需求才是有價值的模式?；ヂ?lián)網(wǎng)不是要改變?nèi)藗兊纳?，而是要提升人們的生活，讓生活變得更便利，更有趣。社區(qū)O2O應(yīng)用的不斷涌現(xiàn)，正是因為抓住了消費者的需求，解決了商品到家“最后一公里”的便利性，才迅速崛起成為風(fēng)口上當紅“炸子雞”?？v觀目前國內(nèi)社區(qū)O2O的模式，能夠分為以下幾類：
1、生鮮配送：生鮮、生活用品的急送，是社區(qū)服務(wù)的剛需。
在這個品類下已經(jīng)不乏電商玩家，譬如盒馬鮮生。作為阿里巴巴對線下超市完全重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài)。盒馬是超市，是餐飲店，也是菜市場，但這樣的描繪好像又都不準確。消費者可到店購買，也能夠在盒馬APP下單。
而盒馬最大的特點之一就是快速配送：門店附近3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門。盒馬鮮生多開在居民聚集區(qū)，下單購物需要下載盒馬APP，支持支付寶付款。實際上，在強推支付寶支付背后，是盒馬未來將對用戶消費行為大數(shù)據(jù)挖掘的野心。盒馬未來可以跟蹤消費者購買行為，借助大數(shù)據(jù)做出個性化的建議。
2、上門服務(wù)：上門提供美甲、美容、上門送火鍋、送推拿、足療、給寵物洗澡……
現(xiàn)在“懶人經(jīng)濟”的發(fā)達程度現(xiàn)已超乎想象，各種新穎的上門服務(wù)也不斷增加。以家庭為主要消費場所的上門服務(wù)類O2O：比方美甲類的河貍家、洗衣類的e袋洗、飲食類的餓了么、家裝類的裝小蜜，其他上門洗車、上門按摩等各種上門服務(wù)更是層出不窮?；ヂ?lián)網(wǎng)時代讓我們體驗了很多新鮮有趣的事情，O2O上門服務(wù)的模式為群眾提供與眾不同的體驗，成為真正改變我們未來的生活模式。
3、社區(qū)寄存：電商發(fā)展至今，已經(jīng)極大地改變了人們的生產(chǎn)生活狀態(tài)，然而，物流配送的結(jié)束環(huán)節(jié)，卻一直是一個待解難題。
在辦公室或公交、地鐵上，經(jīng)常會聽到身邊人電話回應(yīng)快遞“家里沒人，您放門衛(wèi)或者晚點送可以么？”O2O，再怎么洋氣，在最后這一環(huán)節(jié)卻總是顯得很脫節(jié)。于是社區(qū)里出現(xiàn)了智能快件柜，比方格格、E棧等幾家不同的智能快遞柜，文件、鑰匙等小件物品都可寄存其中，憑碼取貨，通過社區(qū)里的一個個小柜子，讓消費更加便利。除了寄存快遞，還有的社區(qū)便利店提供寄存孩子、寄存行李等，這些暖心的服務(wù)直抵人心，自然增強了消費者粘性。
4、跑腿代購：跑腿代購這一功能給工作繁忙的城市白領(lǐng)和宅男宅女的生活帶來了極大的便利。
著急出門忘帶鑰匙、想吃小吃卻懶得排隊、一個人患病在家、節(jié)日當天才發(fā)現(xiàn)忘掉買禮物等情況，都能夠通過“跑腿代購”解決。眾所周知自建物流是重資產(chǎn)，而運用閑散資源則是輕資產(chǎn)，而調(diào)動小區(qū)周邊的各種小店主，讓他們有利可圖，愿意跑腿，則是相對簡單易行的。做生鮮配送的愛鮮蜂就是這種模式，而且現(xiàn)已取得一定的效果。
樂清建站公司認為在懶人經(jīng)濟當?shù)赖慕裉?，不差錢的消費者對服務(wù)越來越挑剔，既有的線上服務(wù)平臺，如團購、在線旅游等，因其吸客手段是以低價和各類優(yōu)惠活動而非服務(wù)，因此其客戶黏性不強。社區(qū)O2O服務(wù)的核心價值在于用戶的實際使用體驗，只有能夠與服務(wù)對象零距離接觸，才會讓服務(wù)對象更信賴。
以上也就是社區(qū)O2O帶來的便利，同時社區(qū)O2O應(yīng)該提供的是定制化的個性服務(wù)，而非簡單的線上線下互聯(lián)，因此上門美容、理發(fā)、按摩等等，這種針對性極強、個人專享式的優(yōu)質(zhì)體驗服務(wù)方式，以及智慧社區(qū)物業(yè)APP開發(fā)需要具備的功能，才是社區(qū)O2O的發(fā)展未來。
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