一：物流跨界電商模式

　　物流企業(yè)順豐依靠完善的物流網(wǎng)點(diǎn)和物流信息服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)從物流業(yè)向電商業(yè)的跨界邁進(jìn)。順豐嘿客相當(dāng)于社區(qū)網(wǎng)購便民生活平臺(tái)，店內(nèi)零庫存，通過海報(bào)、二維碼墻、觸摸屏等展示商品，門店整合了網(wǎng)購體驗(yàn)、快件寄取、便民服務(wù)、金融服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)，這模仿了美國、日本和臺(tái)灣等地成熟的“便利店+快遞”形式。嘿客電商與門店形成了完整的O2O閉環(huán)，其社區(qū)服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化做得成功，但實(shí)體店體驗(yàn)?zāi)芰τ邢?，在同類商品比價(jià)方面，甚至遠(yuǎn)不如網(wǎng)上商城方便。
 

 

　　二：電商布局社區(qū)模式

　　京東依靠其完善的電商信息服務(wù)體系，利用線上平臺(tái)資源，實(shí)現(xiàn)了對(duì)社會(huì)便利店資源的有效整合和利用。繼與山西唐久便利開展O2O合作后，京東又與快客、好鄰居、良友等十家便利店合作，并在此基礎(chǔ)上推出2小時(shí)送達(dá)服務(wù)。京東O2O模式包括：“小店模式”——針對(duì)便利店、藥店，主打小店轉(zhuǎn)型線上賣場(chǎng)；“生鮮模式”——針對(duì)超市和大賣場(chǎng)主打冷鏈生鮮配送；“品牌專賣連鎖模式”——針對(duì)服裝、箱包、家居連鎖企業(yè)，主打上門試穿等增值服務(wù)。京東O2O服務(wù)優(yōu)勢(shì)在于對(duì)社會(huì)資源的整合和把控能力，然而對(duì)于社區(qū)實(shí)體店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣方面，似乎能力有限。

　　三：便民工程模式

　　貓屋依托政策優(yōu)勢(shì)（深圳電子商務(wù)便民工程），通過直營和加盟等形式建立線下實(shí)體店，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流企業(yè)最后100米服務(wù)的有效整合，并最終打造“500米生活圈”。與京東、順風(fēng)等自提點(diǎn)不同，貓屋并無自持物流，而對(duì)接了順豐、四通一達(dá)等多家快遞公司。貓屋實(shí)行直營+加盟的雙重結(jié)構(gòu)，直營為標(biāo)準(zhǔn)物流自提點(diǎn)+體驗(yàn)店形式，而加盟則意在吸納不同行業(yè)的線下實(shí)體店加入。目前貓屋僅依靠政策資源，沒有線上資源整合平臺(tái)，對(duì)社會(huì)資源整合能力極為有限，這也關(guān)系到貓屋能否在其他地區(qū)復(fù)制推廣，一切還有待市場(chǎng)檢驗(yàn)。

　　四：社區(qū)綜合平臺(tái)模式

　　杭州做網(wǎng)站分析小區(qū)無憂通過核心物流自建和局部容納兼職的方式，建立起多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的即時(shí)物流調(diào)配體系。小區(qū)無憂覆蓋上海眾多社區(qū)，駐點(diǎn)靈活并向周邊輻射10個(gè)左右小區(qū)，物流配送人員即小區(qū)住戶，通過在手機(jī)上安裝內(nèi)部調(diào)度APP進(jìn)行信息傳遞和記錄工作量。該模式是面向C2C服務(wù)的中間O2O服務(wù)，是一種分布式的協(xié)同共享服務(wù)，邊際成本得到了最大幅度的降低，社會(huì)資源得到了最優(yōu)化的利用，然而分布式服務(wù)的服務(wù)規(guī)范化和質(zhì)量依舊是困擾其服務(wù)能力提升最為核心的問題。
 

 

　　五：社區(qū)社交模式

　　叮咚小區(qū)采用線上APP與線下服務(wù)站相結(jié)合模式，主打社區(qū)社交，并廣泛對(duì)接第三方服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)供求信息對(duì)接。叮咚小區(qū)采取了黃頁模式，將大量社區(qū)服務(wù)信息集成至APP中，側(cè)重鄰里社交，實(shí)現(xiàn)二手交易、拼車、家政推薦、代繳水電煤及物業(yè)費(fèi)、代收快遞、小區(qū)BBS等功能。該模式依靠輕量級(jí)的APP應(yīng)用，滿足了社區(qū)服務(wù)供求信息對(duì)接需求，但對(duì)第三方服務(wù)資源的整合和把控能力極為有限。

　　六：微信店模式

　　好鄰居考慮到微信打開率更高、用戶黏性更強(qiáng)，因此開設(shè)微信店，依靠區(qū)域代理商，實(shí)現(xiàn)對(duì)第三方服務(wù)商資源的有效整合。好鄰居將用戶與第三方服務(wù)商有效對(duì)接，提供快遞、家政、就業(yè)、繳費(fèi)、維修等社區(qū)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)為商家引流。好鄰居模式充分依靠區(qū)域代理商的資源的整合能力，對(duì)區(qū)域代理商的把控將是未來業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。

　　綜合所述，社區(qū)O2O要想從居民生活消費(fèi)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，做起“品牌”，需要闖過用戶關(guān)服務(wù)關(guān)運(yùn)營關(guān)。只有與物業(yè)公司合作才能找到線下流量的入口，縱深做透物業(yè)管理服務(wù)，才能形成與物業(yè)公司、業(yè)主的信任關(guān)系，引入商戶自建消費(fèi)場(chǎng)景才能讓O2O系統(tǒng)獲得盈利?，F(xiàn)階段社區(qū)O2O還處于投入期，只要方向?qū)α?，就不怕路遠(yuǎn)。