第一，物業(yè)公司不是互聯(lián)網(wǎng)、電商公司，缺乏（所謂的）互聯(lián)網(wǎng)基因。對如何進行O2O的理解不夠透徹，該如何搭建O2O平臺也沒有清晰完整的發(fā)展思路，他們只是通過對自身物業(yè)服務(wù)的深入了解認識到O2O是他們的發(fā)展機遇，但他們還欠缺O(jiān)2O的運營能力。
 

 

　　第二，目前，互聯(lián)網(wǎng)公司更重視整個網(wǎng)絡(luò)的市場大盤，希望建立千萬級用戶規(guī)模的O2O服務(wù)，對以社區(qū)為單元的小盤市場不感興趣?；ヂ?lián)網(wǎng)公司也沒有物業(yè)服務(wù)資源，社區(qū)服務(wù)O2O又繞不開物業(yè)公司，單為某一社區(qū)提供服務(wù)的市場價值不大，還不如提供標準O2O服務(wù)吸引不同社區(qū)的用戶來使用。
 

　　第三，社區(qū)多樣性，操作起來不容易。如果要做大盤市場的社區(qū)服務(wù)O2O，難度非常大，由于不同社區(qū)所處的位置環(huán)境不同、居民類型不同、周邊資源不同、物業(yè)公司也不同，把所有服務(wù)標準化非常難，只能將最基本的一些服務(wù)標準化，然后再針對不同社區(qū)提供不同服務(wù)，這樣一來，物業(yè)公司只能做小盤，最終很難做出大盤市場。
 

　　第四，把社區(qū)居民搬到網(wǎng)上不容易。要做O2O服務(wù)，有用戶才是最重要的，社區(qū)服務(wù)O2O目標用戶非常明確，但如何把社區(qū)居民都搬到網(wǎng)上使用社區(qū)O2O服務(wù)是難事。互聯(lián)網(wǎng)公司做到這一點有些難，但物業(yè)公司有辦法解決，物業(yè)公司可把社區(qū)的所有相關(guān)通知通過O2O服務(wù)平臺傳播即可，這個基本功能可以吸引社區(qū)居民上該O2O服務(wù)平臺，但如何留住居民，為居民提供有吸引力的服務(wù)則要考驗物業(yè)公司的運營能力了。
 

 

　　第五，服務(wù)內(nèi)容不清楚。物業(yè)公司還沒想清楚究竟為居民提供哪些增值服務(wù)，蘇州網(wǎng)絡(luò)建站從目前社區(qū)物業(yè)最基本的服務(wù)項目來看，是整合一些維修服務(wù)或與快遞、電商企業(yè)合作成為服務(wù)站、自提點等，除此之外的其他服務(wù)則有些摸不到方向了，在與那家物業(yè)公司O2O的負責人交流中可以感受到這一點。這家物業(yè)公司組建了O2O項目部門，然后領(lǐng)導讓部門人員去找合作，這家物業(yè)公司領(lǐng)導有一個想法希望可以幫助生鮮電商配送“最后100米”，我推薦他們可以去嘗試與優(yōu)菜網(wǎng)談合作試試，后來的結(jié)果是優(yōu)菜網(wǎng)目前還不需要合作。這個結(jié)果是必然的，本身優(yōu)菜網(wǎng)的訂單量就有限，如果一個社區(qū)只有幾單，優(yōu)菜網(wǎng)完全可以自己配送，既然前900米都配送了，又何必把最后100米的配送任務(wù)給物業(yè)公司，增加額外成本，只有生鮮訂單量到一定規(guī)模之后與物業(yè)公司合作，讓其配送最后100米才是最理想的合作。
 

　　第六，盈利模式不清晰，缺乏市場想象空間。沒有好的服務(wù)項目，也沒有好的盈利模式，市場前景又不明朗，這種情況對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根本沒有吸引力。物業(yè)公司也沒想清楚具體該如何運營，目前能做的最基本的就是與家庭生活相關(guān)的維修裝修類服務(wù)和與快遞、電商公司合作配送“最后100米”成為服務(wù)站。

 

　　總而言之，當前社區(qū)的增量與存量市場的切入點很多，現(xiàn)在的問題是很多公司單點切入了之后又不知道該如何發(fā)展，實際上深入去看，社區(qū)O2O真正可以帶來盈利的項目并不多，并且從蘇州做網(wǎng)站的公司淺析新零售未來的發(fā)展，產(chǎn)品與技術(shù)共存也可以看出，最賺錢的部分其實在潛量市場，而要想熬到可以搶占潛量市場的規(guī)模實力并不容易，在那之前還是先想辦法活下去吧。