Godzilla. 2018-02-09 O2O系統(tǒng)

2018年新零售依然面臨的四大挑戰(zhàn)

在過去，行業(yè)對“新零售”的理解千差萬別，有些人認為新零售就是線上和線下的融合，另一些則認為是新零售是數(shù)據和營銷體系的打通，不過絕大多數(shù)都認可的是，新零售的背后是技術手段的進步，推動零售業(yè)態(tài)的升級改造。那隨著現(xiàn)在時間和市場的不斷發(fā)展，新的一年也已經到來，但新零售還依然面臨著哪些挑戰(zhàn)呢？

　　一、“新零售”從焦慮到冷靜再到燃戰(zhàn)

　　如果說“新零售”只是源于馬云提出的一個概念，那么其在快消品B2B、生鮮、無人零售等多個領域試水運行后，新零售已然從焦慮回歸到了冷靜。

　　傳統(tǒng)零售企業(yè)和新興創(chuàng)業(yè)公司，甚至互聯(lián)網大佬也卷進來，開始紛紛布局線下場景，促進線上線下融合，重構新零售產業(yè)形態(tài)。大佬們在百貨商超、生鮮便利店以及無人技術方面持續(xù)領跑，創(chuàng)業(yè)公司在垂直細分領域切入賽道。

　　同時，在BAT大佬對AI領域的傾情投入下，技術更加成熟且可期，整個行業(yè)的運營效率將被加速帶動，也將這場新零售之戰(zhàn)徹底點燃。

　　二、互聯(lián)網巨頭的挑戰(zhàn)

　　1. 流量瓶頸

　　互聯(lián)網時代，流量紅利是越發(fā)見頂，幾乎所有電商巨頭都在面臨消費者數(shù)量增速放緩（甚至為負）的問題，但其實，相關數(shù)據表明，目前線上整體零售銷售量僅占整體社會零售總額的15%，這意味著線下零售依然是零售業(yè)的主戰(zhàn)場，所以，無論是巨頭還是中小零售企業(yè)都在紛紛布局線下。

　　2. 競爭對壘

　　目前看來，各巨頭在布局的策略上也有所不同，主要分三種：一種是利用線下自有的項目試水新零售；一種是通過與線上一些電商的頭部玩家結盟，共同獲利；第三種就是通過入股的方式進行資源的積累。

　　可以預見的是，在不遠的將來，新零售戰(zhàn)場不僅僅只是巨頭與巨頭之間的直接對壘，而是線上線下，跨行業(yè)等縱橫聯(lián)合的激烈戰(zhàn)爭。

　　3. 生鮮爭奪戰(zhàn)

　　生鮮一向被稱為是餐飲業(yè)最后一塊蛋糕，更是被巨頭作為重要的增量市場而格外看重。例如過去一年生鮮以“生鮮餐飲+零售+線上線下融合”的模式大火。

　　但痛點依然存在，開店成本和物流成本等都非常高，而且生鮮本身的痛點也導致?lián)p耗巨大，因此即便是巨頭，在面對巨額的成本以及用戶體驗等方面也有很多挑戰(zhàn)。

　　三、傳統(tǒng)零售陪跑者的挑戰(zhàn)

　　1. 認知挑戰(zhàn)

　　包括供應鏈管理、商業(yè)模式創(chuàng)新等認知和能力的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)零售企業(yè)亟需在思維和能力方面有所轉型和提升。

　　2. 能力挑戰(zhàn)

　　相對互聯(lián)網巨頭和新興的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，傳統(tǒng)零售變革的速度是劣勢。目前也只有少數(shù)實力非常雄厚的傳統(tǒng)零售陪跑者完成了數(shù)據采集、智能物流等方向的轉型升級，其他大多數(shù)都還處在盲目的階段。

　　四、新興創(chuàng)業(yè)企業(yè)的挑戰(zhàn)

　　新興創(chuàng)業(yè)公司大多是從垂直細分領域入手，比如無人便利店、無人貨架、自動售貨機等，但這些模式也還在驗證中，成功的案例相對較少。

　　另一方面，競爭壁壘太低，所以想要脫穎而出，還是離不開技術、創(chuàng)新，以及融資能力，還有非常重要的運營能力和供應鏈管理能力，這些都需要看重。

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