Godzilla. 2017-11-09 O2O系統(tǒng)

寧波社區(qū)o2o平臺(tái)的兩種失敗類型

互聯(lián)網(wǎng)在不斷的發(fā)展，我們的生活也是在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中不斷的改變，那近年來(lái)給我們帶來(lái)最大的改變，也就是o2o的發(fā)展，從O2O的興起就一躍成為最熱門的關(guān)鍵詞，投資熱點(diǎn)眾多，從美容、婚慶、影院、租車、社區(qū)O2O、餐飲、租房、裝修等等，這里面既有電商屬性明顯的外賣、社區(qū)電商，也有側(cè)重于社區(qū)或者垂直行業(yè)的社交化O2O。那對(duì)于未來(lái)的O2O市場(chǎng)，我們也是依舊需要懷著向往和敬畏之心，社區(qū)O2O是符合用戶習(xí)慣的商業(yè)模式，正在發(fā)展火熱，但目前眾多商業(yè)網(wǎng)站提供的所謂社區(qū)O2O服務(wù)，很多是本末倒置的。針對(duì)這樣的發(fā)展情況寧波社區(qū)O2O平臺(tái)就來(lái)看看，社區(qū)O2O都有哪些失敗類型。

　　急于求成型：大力投入增值業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)火拼，急于“搶蛋糕”

　　對(duì)于該類公司來(lái)說(shuō)，當(dāng)看到行業(yè)同行享受社區(qū)O2O利益的時(shí)候，急切希望立刻轉(zhuǎn)型，通過(guò)大力投入增值服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)新的盈利增長(zhǎng)，但過(guò)程中也存在一些誤區(qū)：

　　1、不顧自身實(shí)際條件大干快上，不善于整合資源。首先，資金投入有限；其次，切入成本較高，沒(méi)有規(guī)模效益，無(wú)法實(shí)現(xiàn)海量微利，固定成本較高；再次，專業(yè)性不行，房企做社區(qū)O2O主要還是自己的客服團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和信息化團(tuán)隊(duì)，缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因，專業(yè)性不夠。

　　2、沒(méi)有打牢平臺(tái)基礎(chǔ)，難以吸引外部資源長(zhǎng)期穩(wěn)定合作。有的企業(yè)希望通過(guò)整合外部資源來(lái)切入，但由于沒(méi)有打牢平臺(tái)基礎(chǔ)，沒(méi)有形成用戶粘度和流量規(guī)模，也難以吸引外部資源長(zhǎng)時(shí)間合作。首先，沒(méi)有大規(guī)模的住戶人數(shù)難以形成基本的線下住戶流量基礎(chǔ)；其次，沒(méi)有活躍度，難以整合外部垂直服務(wù)商。傳統(tǒng)物業(yè)沒(méi)有移動(dòng)互聯(lián)經(jīng)驗(yàn)，僅靠交水電費(fèi)、報(bào)修等物業(yè)服務(wù)低頻次消費(fèi)沒(méi)有辦法保障用戶粘性。

　　3、沒(méi)有良好的合作模式，不能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，無(wú)法形成社區(qū)O2O生態(tài)鏈。首先，平臺(tái)本身切入點(diǎn)要清晰，不能與外部合作資源構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)。其次，要與外部資源形成有效的合作模式，比如優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)模式或者孵化垂直應(yīng)用模式，構(gòu)建社區(qū)服務(wù)生態(tài)圈。最后，平臺(tái)初期要以擴(kuò)展流量與擴(kuò)展商家資源作為主要目標(biāo)，要有長(zhǎng)時(shí)間投入打算，防止竭澤而漁，避免短期盈利的沖動(dòng)。

　　本末倒置型：在物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)不牢的情況下，急于“甩包袱”

　　寧波社區(qū)O2O平臺(tái)對(duì)于該類企業(yè)傳統(tǒng)物業(yè)業(yè)務(wù)入出不敷，急于扭虧為盈，存在以下三大誤區(qū)：

　　1、對(duì)增值服務(wù)業(yè)務(wù)抱有美好幻想，對(duì)難度估計(jì)不足，期望短期賺錢。首先，現(xiàn)在社區(qū)O2O行業(yè)處于荒漠階段，增值服務(wù)盈利模式尚不成熟。其次，用戶消費(fèi)習(xí)慣正在養(yǎng)成，短期指望賺錢不太現(xiàn)實(shí)。最后，線上運(yùn)營(yíng)難度高，如何讓商家和用戶對(duì)平臺(tái)形成粘性，需投入大量資源、人力物力去做，非一朝一夕之功。

　　2、不注重基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，沒(méi)有滿足業(yè)主對(duì)物業(yè)的基本管理要求，構(gòu)成業(yè)務(wù)對(duì)物業(yè)的滿意度和信任感急劇下降。首先，良好的物業(yè)服務(wù)是守住物業(yè)服務(wù)資格和社區(qū)入口的基本要求。其次，沒(méi)有夯實(shí)物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)，就難以形成與業(yè)主的服務(wù)粘度與信任感，后續(xù)增值服務(wù)的衍生就無(wú)從談起。

　　3、自身資源能力不具備獲取增值服務(wù)收入的條件。首先，要有一定的用戶基數(shù)，獲取流量，有必定的規(guī)模是暢想增值服務(wù)的前提。其次，要有一定的用戶粘性。

　　綜上所述，上述失敗類型，歸根結(jié)底是建設(shè)心態(tài)、成本投入、服務(wù)系統(tǒng)和人才稀缺四大問(wèn)題，以及還有對(duì)寧波網(wǎng)站設(shè)計(jì)社區(qū)O2O的服務(wù)功能細(xì)分的不夠了解，這些也是現(xiàn)在社區(qū)O2O發(fā)展需要注意的地方。在O2O時(shí)代，對(duì)于O2O平臺(tái)而言，不斷的獲取新用戶，轉(zhuǎn)化成平臺(tái)活躍用戶是永恒的話題，同時(shí)我們依靠人氣而非簡(jiǎn)單的流量轉(zhuǎn)化進(jìn)行商業(yè)價(jià)值的最大轉(zhuǎn)化，這也是一種顛覆的玩法。

下一篇：機(jī)械行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)找哪家公司比較好? 上一篇：ofo小黃車被訴商標(biāo)侵權(quán)，你的商標(biāo)注冊(cè)了嗎?